社内向けヘルプデスクの問い合わせ対応

仕事内容 ＊10月末迄の短期！オープニングスタッフ募集 ＊18:00終業＆残業ほぼなし！週3日〜OK ＊髪型・髪色、服装自由！ネイルもOK ＊パソコンで文字入力ができればOK 【社内向けヘルプデスクの問い合わせ対応】 ＼★オープニングスタッフ大募集★／ ＼6/24～10/31までの期間限定！／ ■お仕事内容 社内で使うシステムに関する問い合わせ対応のお仕事です。社員の方からの「ログインできない…」「操作が分からない」といったお困りごとに対応します。 ＊ 対応するのは企業の社員の方だけ(法人対応) ＊クレームほぼなしで安心！ ■具体的には 電話や問い合わせフォームから届く質問に対応します。 ▼よくあるお問い合わせ例 [1]「ログインできない／パスワードを忘れた」 → マニュアルを見ながら再設定をご案内 [2]「アカウントがロックされた」 → 確認して解除方法をご案内 [3]「入力方法が分からない」 → 手順にそって操作を説明するだけ◎ ＊複雑な内容はほとんどありません！ ■未経験でも安心◎ ・10日間の丁寧な研修あり ・マニュアル完備(見ながら対応OK) ・困ったときはすぐ相談できる環境 ・ノルマなし＆1件ずつ対応で安心 ＊初めてのオフィスワークにもピッタリ！ ■システムについて 使うのは「Salesforce(セールスフォース)」というシステム。 ＊企業でよく使われるツールです ＊事前知識は一切不要！研修でしっかり学べます！ ■職場環境 お仕事で使うツールは全部で4つ！といっても、複雑な操作はありません◎ ・Salesforce(セールスフォース) ・マニュアル ・電話ツール ・顧客検索/対応内容の記録 ＊すべて研修で教えます◎ ■こんな方におすすめ ・オフィスワークに挑戦したい ・サポートするのが好き ・落ち着いた環境で働きたい ■スタート日の相談OK！ 6/24開始ですが、早め入社も大歓迎！それまでは別のお仕事をご案内できます◎ 少しでも気になったら、お気軽にご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1300943｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼6/24～10/31までの期間限定！オープニング募集！／ ★未経験OK！10日間の研修ありで安心◎ ★梅田駅チカ×キレイなオフィス！ ★服装・髪色・ネイル自由(オシャレOK！) ★8:50～18:00のワンシフト＆残業ほぼなし ★週3日～OK！無理なく働ける◎ ★入社日相談OK！早めスタートも歓迎！ 「オフィスワークは初めて」という方も大歓迎！マニュアル完備＆サポート体制ばっちりです◎ 【入社・研修】 ＊入社日／6/24(水) ★6/24～10/31までの期間限定のお仕事 ※6/24以前の入社日も相談OK！ ＊研修／ ＊入社初日のみ:8:50～17:00(実働7時間) ・会社概要説明(動画研修＋対面研修) ■研修スケジュール(10日間) ・研修時間:8:50～18:00(実働8時間) ・研修日:月～金／週5日勤務(土日祝はお休み) ■研修内容 未経験でも安心の研修をご用意！ ・台本の読み合わせ(対応トークの練習) ・ロールプレイング(実際の対応を想定した練習) ・業務ツールの操作方法 ・ナレッジ(マニュアル)の確認・使い方 ＜補足＞ ・進捗に応じてスケジュールは多少前後します。 ・理解度に合わせてOJT期間を調整しながら、一人ひとりに合わせてフォローします。

求めている人材 【歓迎スキル・経験】 ＊コールセンター・オフィスワーク未経験OK！ ＊コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ＊学歴不問／第二新卒／フリーター・主婦(夫)の方も歓迎 【必須スキル】 ＊パソコンの基本操作(文字入力、コピー＆ペースト)ができればOK！ ＊複数の画面を使う操作に、強い苦手意識がない方 【スタート日の相談OK】 6/24開始のお仕事ですが、それより前のご入社も相談OKです！入社日から6/24までは、別のお仕事をご案内します♪

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大阪環状線大阪駅 徒歩8分・四つ橋線西梅田駅 徒歩8分・東西線北新地駅 徒歩3分・神戸本線大阪梅田駅 徒歩10分・谷町線東梅田駅 徒歩3分

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) ＜研修時給＞ ・研修期間：10日間 ・研修中時給：時給1250円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1250円×8時間×22日=22万円

固定時間制 勤務時間詳細 ■8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※残業ほぼなし(月平均：2時間程度) ＊入社初日のみ：8:50～17:00(実働7時間)

休日休暇 週3～5日勤務 ※研修期間(10日間)のみ平日週5日勤務 【勤務曜日】 ＊月ごとに稼働日が異なります ＊6/24～10/31までの期間限定のお仕事です ▼研修期間(6/24～7/8) ・月～金勤務(土日休み) ▼7/11～7/31 ・月～日勤務(全日稼働) ▼8/1～8/31 ・月～土勤務(日曜休み) ▼9/1以降 ・月・火・木・金・土勤務(水・日休み) 【休日】 ・シフト制 ・研修中は土日休み ・研修後は徐々に稼働日が変わり、9月以降は水・日固定休みになります 【シフト提出】 ・土日勤務：月3～4日程度 ・希望休の申請OK(1ヶ月につき3回まで) ・希望休申請：前月13～20日頃 ・シフト確定：前月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(上限3万円/月) ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室・個人ロッカー完備 ・企業主導型保育園の提携有 ・ネイルOK ※待遇はすべて規定・条件あり ★*＊ オフィス情報(CXスクエア梅田)＊*★ ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫／電子レンジ／電気ポットあり ・お菓子・パン・カップドリンクなどをお得に購入OK ・自販機ドリンクもリーズナブル ・ウォーターサーバー＆給茶機あり → しっかりリフレッシュできる快適スペースです♪ 身だしなみ自由の職場！髪型・服装自由！ ┗「あなたのスタイルが、職場の雰囲気を明るくします！」 ・K-POPアイドルのようなカラフルな髪色もOK(金髪・赤髪・青髪など) ・ヒゲ、タトゥー(派手過ぎなければ)OK ・ネイル自由(業務に支障が出ない程度であればOK) ・ジーンズ、パーカー、スウェット、などいつもの服装でOK ＜センターイベント＞ ・ハロウィンなど季節イベントあり(お菓子配布も♪) →明るく楽しい雰囲気で、自然と仲良くなれる職場です☆ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修／ ＊入社初日のみ:8:50～17:00(実働7時間) ・会社概要説明(動画研修＋対面研修) ■研修スケジュール(9日間) ・研修時間:8:50～18:00(実働8時間) ・研修日:月～金／週5日勤務(土日祝はお休み) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由