カスタマーサクセス

仕事内容: サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サービス活用セミナーの企画と実施 ・アップセル・クロスセルの促進、離反防止 ・営業同行によるプリセールス、商談サポート ※業務内容の変更範囲：なし

求める人材: ■未経験OK

港区南青山1-26-1寿光ビル6階 アストロラボ株式会社 勤務地: 東京都港区港区南青山1-26-1寿光ビル 6階 【交通手段】 アクセス: 【住所】 東京都港区南青山1-26-1　寿光ビル6階 【アクセス】 東京メトロ乃木坂駅　徒歩0分

年俸325万円～345万円 給与: 年に二回、人事考課面談があるため、実質半俸制です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,250,000円 - 3,450,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給