スマートフォン料金プラン案内のアウトバウンドコールスタッフ

仕事内容: 個人のお客様へのプラン案内・お困りごと改善（アウトバウンド業務） スマートフォンをお使いの個人のお客様にお電話し、現在のご利用状況や毎月の通信費をお伺いしながら、よりお得で快適な料金プランやサービスをご提案するお仕事です。 「売り込む」のではなく、「お客様の使い方に合わせた最適なプランを一緒に見つける」カスタマーサクセス・相談役のようなアプローチを行ないます。 ＜具体的な業務フロー・作業内容＞ ・ヒアリング：現在の契約状況、月々の通信量、重視されているポイントなどを伺います。 ・ご提案：お聞きした内容をもとに、新料金プランや通信サービス、おすすめオプションをご案内します。 ・手続・引き継ぎ：お申し込みに関する案内を行い、対応履歴の入力や担当部署へ引き継ぎます。 ※マニュアルやトークスクリプトを完備しているため、業界知識がない状態からでも安心してスタートできます。

求める人材: 職種・業界未経験の方歓迎！通信業界や営業が初めての方も大歓迎です ＜こんな方にピッタリのお仕事です＞ ・人と話すこと、誰かの相談に乗ることが好きな方 ・接客、販売、アパレル、飲食、ホテル、受付などの経験を仕事に活かしたい方 ・コールセンターでの勤務経験をベースに、提案・営業要素のある仕事にチャレンジしたい方 ・スマホや通信サービスなど、身近なトレンドに関心がある方 ・頑張りを正当に評価され、インセンティブで収入を高めたい方 ＜活かせる経験＞ 携帯ショップ・家電量販店での販売/コールセンター業務/アパレル・飲食・ホテル等での接客/個人営業 など

月給27万円～40万円 給与: 月給270,000円～400,000円＋インセンティブ 経験・スキル・実績などを考慮して決定します。 成果に応じてインセンティブを支給するため、頑張り次第で月収アップを目指せます。 月収例 月収27万円 月給27万円 月収32万円 月給27万円＋インセンティブ5万円 月収40万円 月給27万円＋インセンティブ13万円 ※給与・インセンティブの支給条件は、経験・業務内容・契約条件・実績等により異なります。

勤務時間・曜日: ① 10:00～19:00 ② 11:00～20:00 実働8時間／休憩60分 土日祝を含むシフト制での勤務となります。 月22日稼働を基本とし、希望休は月4日まで申請可能です。 ※シフトは業務状況等を考慮して決定します。

休暇・休日: 週5日勤務を基本としたシフト制。 月8～10日程度の休日を想定しています。 平日休みを利用して買い物や旅行などを楽しみたい方にもおすすめです。 ※配属先のシフトにより異なります。

待遇・福利厚生: ・昇給あり ・業績や評価に応じた昇給制度あり ・経験やスキルを給与へ反映 ・インセンティブ制度あり ・社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・残業代別途支給 ※給与額・各種手当・支給条件は会社規定によります。

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 270,000円 - 400,000円 月給

• 即日勤務OK