カスタマーサクセス・インサイドセールス　(東306860

仕事内容: [会社名称]：ハコベル株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：550万～750万円 [応募資格]：学歴不問 2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。 【具体的な業務内容】 ・現場視点での経営改善提案・活用支援 └既存サービスや新機能を活用し、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理。現場の運用に即した解決策の提案から実行までをリードします。 ・「物流DX」の型作り・仕組み化 └アナログな慣習が残る現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。あなたの知見を「業界の標準プロセス」として資産化します。 ・戦略的アカウントマネジメント └アナログな慣習が残る現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。あなたの知見を「業界の標準プロセス」として資産化します。 ・顧客の声や実務経験からの開発チームへのフィードバック └「現場で本当に使いやすい機能とは何か」を開発チームへダイレクトに提案。実務経験者の視点からプロダクトの進化を牽引します。 【営業スタイル】 ・商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり） ・担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等 【キャリアパス】 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 ・CS組織のマネジメント/リード ・プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ。 ・将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割を担う。 ・役割を担う。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 30-40代を中心に2名が在籍しています。バックグラウンドは営業、CSなど多様です 少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です ＜面接について＞ +-+-+-+-+ ▼面談・面接数回 ▼ワークサンプル ▼最終面接 ▼オファー面談 ※状況により変更の可能性あり

求める人材: 以下の【1】【2】のいずれかに当てはまる方 【1】運送・物流業界での実務経験 2年以上 ・運行・配車管理： 現場の配車や収支、乗務員の労務管理の実務 ・物流企画・SCM推進： 物流網の設計、コスト削減、システム導入の推進 ・営業・カスタマーサービス： 荷主交渉や協力会社との調整、課題解決提案 ※「現場の属人化をITで解消したい」「アナログ業務での限界を感じている」といった、実務を通じた問題意識をお持ちの方を歓迎します。 【2】IT商材のカスタマーサクセスor営業経験のある方 ・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上 ・IT商材の営業経験2年以上

東京都中央区八丁堀2-14-1ハコベル株式会社 ハコベル株式会社 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2022年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 101 ~ 300名 【交通手段】 アクセス: 八丁堀（東京都）駅（東京メトロ日比谷線）から徒歩2分

年俸550万円～750万円 給与: ＜賞与回数＞2回 月給：430,833 ～ 577,500 円 基本給：256,562 ～ 362,626 円 固定残業手当（月45時間分）：119,271 ～ 159,874 円を支給 ※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 LP手当：一律55,000 円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ※土日祝休み フレックスタイム制 （コアタイム 11:00から16:00まで） ※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで 時間外労働あり（平均残業時間は約20時間）

休暇・休日: [年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇] ＜年間休日＞123日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・フレックスタイム制（コアタイムあり） ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・技術書買いホーダイ制度（エンジニア） ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 等

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 +-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-+ 本求人は、ハコベル株式会社の依頼を受け、 アイ・メディカ株式会社（デキルコ）が掲載している有料職業紹介求人です。 応募受付および初回のご連絡、選考サポートはアイ・メディカ株式会社が行います。 採用後の雇用契約はハコベル株式会社と直接締結となります。 有料職業紹介事業許可番号：[13-ユ-306495] 雇用形態: 正社員 給与: 5,500,000円 - 7,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給