【大阪】ECカスタマーサポート|運営サポート・お客様対応(未経験歓迎)

仕事内容: EC運営企業様向けに、 弊社システムの導入支援・運用サポートを行っていただくポジションです。 単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様ごとに課題や運営状況をヒアリングしながら、 「どう活用すればより便利になるか」を一緒に考え、長期的に伴走していきます。 担当制のため一度きりのサポートではなく、 お客様と継続的な関係性を築けることもこの仕事の魅力です。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへのヒアリング内容をもとにしたシステム設定（導入支援） ・他システムからのデータ移行、ECモール・各サイトへの出品設定 ・既存クライアントへの操作説明、機能サポート ・EC運営に合わせたシステム活用方法のご提案 ・導入後の継続フォロー、改善サポート

求める人材: その他必要要件（Must） ＝＝以下の「いずれか」のご経験を有する方（※全てを満たす必要がなく、どれか一つで構いません）＝＝ * 楽天市場・イーベイなど、国内海外問わず、ECの運営に携わっておられた方 * 中古（リユース）業で買取販売業務をされていた方 * HTML,CSSなどの基礎的な知識がある方（実務経験） * EC一元管理システムを用い、ネットショップを運用をされていた方

大阪府大阪市北区大深町3-1グランフロント大阪北館ナレッジキャピタルコラボオフィス8階K812号室 株式会社ワサビ 勤務地: 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪北館 ナレッジキャピタル コラボオフィス8階K812号室 ※リモートワークについては相談可能ですが、入社後すぐや業務の必要性に応じて出社いただくことがございます。 【交通手段】 アクセス: 大阪本社アクセス * JR各線「大阪」駅直結 * 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅 徒歩約5分 * 阪神各線「梅田」駅 徒歩約6分 * 阪急各線「梅田」駅 徒歩約4分

月給25万円以上 給与: 【正社員　月給】 ¥250,000〜 【手当】 通勤交通費（全額支給） 残業手当 資格手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜19:00(任意休憩ありの場合、19:10まで) 休憩時間：13:00〜14:00、（任意)17:00〜17:10

休暇・休日: 完全週休2日制 年末年始休暇、お盆休暇、年次有休休暇 時間外労働：業務状況により任意 月平均時間外労働　実績数（全社員の月平均）　１０時間以下

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険】 各種社会保険完備 【その他】 社内勉強会

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：2〜3ヶ月更新の有期雇用により通算6ヶ月以上の期間を設け、期間終了後は当社基準と本人の意向を踏まえて正社員登用の可否を判断します。 ※正社員登用を確約するものではありません。

その他: 【選考の流れ】 * 書類選考 * 個別面接：メンバーや代表（WEB面談） * 内定 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 大阪府 大阪市 北区 大深町 (必須)

• 在宅OK
• 交通費支給