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正社員

ペットフードブランドのカスタマーサポート (滋371257

株式会社ハグオール

滋賀県大津市北小松

年俸300万円~400万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: [会社名称]:株式会社ハグオール [雇用形態]:正社員 [想定年収]:300万~400万円 [応募資格]:高卒以上・未経験OK 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応(問い合わせ・相談・注文変更など) ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理(顧客情報・注文データ管理等) ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務(主にサプリメントや資料等) ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後:仕事内容に記載の業務 変更の範囲:会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください) <面接について> +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接/適性検査 ↓ 内定 ・1日インターンあり

求めている人材

求める人材: ・犬や猫が好きな方 ・インスタグラムの投稿ができる方 ・PCスキル:ワード・エクセル(スプレッドシート)

勤務地

滋賀県大津市北小松334株式会社ハグオール 株式会社ハグオール 勤務地: 敷地内全て禁煙 <設立年月> 2020年 <上場区分> 未上場 <会社規模> 10 ~ 30名 【交通手段】 アクセス: 北小松駅(JR在来線)から徒歩4分

給与

年俸300万円~400万円 給与: <賞与回数>2回 【残業について】 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 【賞与・昇給について】 賞与年2回あり(7月・12月) 実績に応じてどんどん昇給!

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 08:30~17:30 ※土日祝休み 【勤務時間】 実働時間:8時間/日 【勤務地補足】 雇い入れ直後:勤務地に記載の場所 変更の範囲:就業場所の変更の範囲:本社および全国の支社、営業所 (詳細は面接時にご確認ください)

休日・休暇

休暇・休日: [年末年始休暇, 有給休暇, 夏季休暇] <年間休日>120日 ・完全週休2日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 ● 交通費支給あり ● 社割あり(自社商品3割引) ● 服装自由 ● ネイル自由 ● 髪型・髪色自由 ● U・Iターン支援あり(引越し手当・家賃補助など)※規定あり ● リモート相談OK(※規定あり)

試用期間

試用期間なし

その他

その他: <選考フロー> 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【カスタマーサポート】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応/未経験OK!/犬・猫好きな方歓迎Image
アピールポイント: <PRポイント> +-+-+-+-+ 「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。 日々届く「藁をもすがる思いで始めた。本当にありがとう」「HUGBOXのおかげで元気になった」という声の多くは、実は“カスタマーサポートとのやりとり”があってこそ生まれています。 今回募集するのは、単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていくポジションです。 感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。 【このポジションの魅力】 ・お客様から日々「ありがとう」が直接届く、やりがいあるポジションです。 HUGBOXのお客様は、理念や商品に深く共感してくださっている方が多く、対応を通じて信頼が生まれる瞬間に立ち会えます。 ・小さなチームだからこそ、仕組みを一緒につくる面白さがあります。 「こうした方がもっと伝わる」「この対応をテンプレ化しよう」など、日々の気づきがすぐ改善につながる環境です。 ・CSにとどまらず、EC・製造・商品・コミュニティまで連携できる。 単なるオペレーションではなく、事業全体を理解しながら「より良くする目線」で関われる点が魅力です。

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

常時募集

紹介企業情報

社名

アイ・メディカ株式会社

事業内容

人材派遣・職業紹介

本社所在地

1500002 東京都渋谷区渋谷3-7-1 高山ランド第12ビル7階

代表者

佐野 裕子

企業代表番号

0366618324

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株式会社ハグオール

滋賀県大津市北小松

年俸300万円~400万円

【カスタマーサポート】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応/未経験OK!/犬・猫好きな方歓迎
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 10bc578f84221269

掲載開始日: 2026/02/15(日)

ペットフードブランドのカスタマーサポート (滋371257

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