カスタマー 事務

仕事内容: ━━━━━━━━━━カスタマーサポートとは━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ (機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします) ・ご契約内容の確認、 ・解約のお問い合わせ ━━━━━━━━━━具体的な仕事内容━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40~55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━業務の時間割合━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール):4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般):4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務):2割さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで飛躍的に能力を上げることができる環境です。数ある求人の中から弊社をご覧いただきありがとうございます!! ■また、慣れてきたら派遣事業のサポート、事務職としても活動できます！ 稼働している方やこれから稼働する方のデータ入力などの簡易事務から営業、人事などの 事務業務を分業しながら行なっていきます。 教育には力を入れており、ポテンシャル採用なので未経験でも大歓迎です！ また「正社員として働きたい！けど...」 ｜何が自分にピッタリな仕事なのかわからない。 ｜世の中にはどんな仕事があるのかわからない。 ｜自分1人で決めるのは不安...！ という方もまずはお話を聞かせてください！！

求める人材: 学歴不問 / 未経験OK 知識・経験・スキルは一切不問！ 先輩のほとんどが未経験で入社しています。 入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません!!

東京都豊島区 株式会社ffenQC 勤務地: ＜勤務地の住所＞ 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャインシティ６０ ◇ 転勤なし ◇ 駅から徒歩10分以内 ◇ テレワーク・在宅　実績あり 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：池袋駅

月給21万円以上 給与: 月給 210,000円 ～ （※想定年収 2,640,000円 ～ ） 雇用形態：契約社員（研修期間中のみ）給与：月給210,000円 （研修期間：時給1,250円）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 (シフト例) ・  9時00分～18時00分 / 10時00分～19時00分 / 11時00分～20時00分 ※残業時間：平均時間5~10時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります) ※有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日：115日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考→１次面接（オンライン）→最終面接（オンライン or 対面）→内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 210,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 在宅OK
• 交通費支給