CSチャット対応アシスタントスタッフ

仕事内容 ＼＼完全フルリモートワーク／／ ＊お客様の疑問や不安をチャットで解決するCSアシスタント業務！ ＊残業なしでプライベートと両立可！ ＊在宅で希望に合わせて働ける （稼働時間は週30時間～、1日6時間〜お願いします） ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 06-7713-1357（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 お客様からの問い合わせに対して、チャットツールを用いてサポートを行う事務業務をお任せします。 ～具体的には～ ＊CSチャットシステムを用いたお客様からの問い合わせ対応 ＊よくある質問（FAQ）やマニュアルに沿った迅速・丁寧な返答 ＊顧客情報や対応履歴の入力・管理（CRMシステム使用） ＊対応内容のステータス管理およびチーム内での共有・引き継ぎ ※チャット対応以外の業務は一切ございません！チャット業務に専念していただける環境です。 ◆ 1日の問い合わせ・対応件数 1日に約200件〜300件ほどの問い合わせをご対応いただきます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【メリハリのある職場】 完全在宅（フルリモート）での勤務です！ 週30時間以上（1日6時間〜）稼働していただけるようであれば、ご希望に合わせてシフト調整が可能です。 「日中にしっかり平日に稼働したい」「夜間や土日をメインに効率よく働きたい」など、ライフスタイルに合わせて柔軟に選択できます。家事や育児、他の活動と両立させたい方にも非常にオススメです。

求めている人材 【必須】 ＊CS（カスタマーサポート）経験、またはチャット対応業務の経験がある方 ＊基本的なPCスキル（タイピング、Word・Excel・メール対応など） ＊週30時間以上、かつ1日6時間以上の稼働ができる方 【活かせる経験・スキル】 ＊CRM・チャットツールの使用経験 ＊メール/チャット応対の実務経験 ＊迅速かつ丁寧な文章作成スキル 【こういった方からの応募も歓迎！】 ・在宅でコツコツと集中して業務を進めるのが得意な方 ・チャットでの正確なコミュニケーションが得意な方 ・ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方をしたい方

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ※能力や稼働実績に応じて昇給あり。

シフト制 勤務時間詳細 ※稼働時間は週30時間〜（1日最低6時間〜） 【今回の募集について】 下記いずれかの時間帯で勤務可能な方を募集します ① 夜間・土日メイン ※夜間は主に「19:00〜22:00」の時間帯を含んで稼働できる方。土日勤務歓迎！ ② 平日・通常営業枠 ※平日の日中時間帯メインで、安定して稼働できる方。

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり（個人の成績・会社業績を考慮） ・服装自由・髪型自由（在宅勤務のため自由です） ・完全リモートワーク

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：シフト制

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 服装自由
• 髪型・髪色自由