人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・世界60カ国展開の大手人材企業／年収450〜550万円目安 ・年間休日124日／土日祝休み／残業代1分単位で全額支給 ・大型官公庁プロジェクトの立ち上げメンバーとしてチームを牽引 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 東京都内の官公庁省庁における新規大型プロジェクト（事業化給付金付与対応）の立ち上げに伴い、事務センター・コールセンターのスーパーバイザーを増員募集しています。3拠点合計30名規模の採用を予定しており、初期メンバーとして組織づくりから携わっていただけるポジションです。 【 具体的な業務内容 】 アデコが受託する大型官公庁プロジェクトにて、事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）としてプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ▼チームリード・人材育成 3〜5名のメンバーをマネジメントし、業務品質の維持・向上を担います。スタッフの育成・指導も担当します。 ▼業務フロー構築・改善 申請受付・審査・給付金付与対応など、各種業務フローの整理・構築を行います。マニュアルや各種ツールの作成も担います。 ▼複雑案件の審査・問い合わせ対応 SV自らも複雑な申請内容の確認や関係機関への問い合わせ対応を行います。1件あたり1〜2時間程度を要する細かな審査業務です。 ▼各種提案書・報告書作成 クライアント（省庁等）への報告書・提案書をフォーマットに沿って作成します。 ◇センター規模：各センター50〜100名規模 ◇SV担当人数：SV1名につきメンバー3〜5名 ◇勤務拠点：御成門駅・西台駅・池袋駅（3拠点） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 3拠点合計30名（各拠点10名想定）の大規模採用です。運用が確定していない部分もあるため、クライアントである省庁と要望を確認しながら柔軟に進められる環境です。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制度を導入しており、基本就業時間は9:00〜17:30です。残業代は1分単位で全額支給されます。年間休日124日、土日祝休みでプライベートとの両立が可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 社会保険完備のほか、ベネフィットワンや退職金制度、出産・育児支援制度など福利厚生が充実しています。賞与・昇給はいずれも年1回実施され、頑張りが評価に反映される仕組みです。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き世界60カ国以上で展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人財派遣・人財紹介・転職支援・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供し、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。日本法人は1985年7月設立、従業員数は37,200名（グループ全体）。官公庁案件の受託も拡大しており、安定した経営基盤のもとで長期的なキャリア形成が可能です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アデコ』の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ バックオフィス部門におけるマネジメントまたはリーダー経験をお持ちの方を募集しています。 ・事務リーダー、教育担当、チームリーダーなど、バックオフィス部門でのマネジメントまたはリーダー経験 ▼歓迎経験 ・事業会社における管理部門・バックオフィス部門でのマネジメントまたはリーダー経験 ・業務フローの構築・改善・改修の経験 ・RPAなど自動化システムの活用経験 ・官公庁・自治体関連業務における各種申請事務手続きの実務経験 ・官公庁や自治体への営業経験

月給32万1428円～39万2857円 給与 月給321,428円〜392,857円 固定給：27万円～ 固定残業代：なし※別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.6時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度（プロジェクトによって変動の可能性あり） 平均所定労働時間： １月あたり 150.6時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【官公庁大型PJT／フレックス制】事務センターSV／月給27万円以上 残業代全額支給／年休124日 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル