不動産賃貸のカスタマーサポート(お部屋探し支援)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼お部屋探しの相談に応えるサポート職／ 問い合わせに電話とチャットで対応 希望条件を聞いて物件をご提案 導入400店舗超のBPOサービス ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅月給28.3万円・想定年収348万〜⭐ ✅完全週休2日制・年間休日110日 ✅交通費は上限なしで全額支給 ✅マンツーマン研修で基礎から⏩ ✅服装・髪型・髪色・ネイル自由✨ ✅昇給・昇格のチャンスは年2回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 不動産賃貸の店舗に代わって、 お部屋探しをしている方からの お問い合わせに対応する仕事です。 不動産の知識は入社後に学べます。 ▷ 電話・チャットでの一次対応 ポータルサイト経由の問い合わせに スピーディーにお応えします。 ▷ 希望条件のヒアリング エリアや家賃、間取りのご希望を 伺って条件を整理します。 ▷ 物件のご提案・内見のご案内 条件に合う物件をご紹介し、 内見の日程をご案内します。 ▷ 来店・申込のご案内 電話やメールで来店の後押しや お申し込みのご案内を行います。 ⏩ 成約率は25％で、店舗平均10％を 上回る水準です（自社実績）。 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後の流れ◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 先輩がマンツーマンで指導 ✅ 提案トークやロープレで基礎から ✅ 2週間ほどで電話対応デビュー ✅ 不動産の基礎知識とITツールの 操作方法もあわせて習得 ⏩ 未経験からのスタートでも 段階を追って独り立ちできます。 ┏━━━━━━━┓ ◆広がる役割◆ ┗━━━━━━━┛ 慣れてきたら適性と希望に応じて、 次のような業務にも挑戦できます。 ・新人の育成や研修制度の設計 ・チームのマネジメント ・導入店舗への活用提案と改善支援 ・対応データの分析とサービス改善 ・業務オペレーションの標準化 ⏩ 入社1年目でマネージャーに 昇格した実例があります。 ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・カスタマーサポートは21名の体制 ・メンバー全員で話し合って決める文化 ・改善点はいつでも発信できる環境 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由 ・「成果＋プロセス」で評価する制度 |◤ IT×不動産の先駆けで働く ◢| 長くIT化が遅れてきた業界の変革を 進める、業界初の取り組みです。

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・不動産未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・人と話すことが好きな方 ・相手の希望を丁寧に聞ける方 ・成長意欲を持って学んでいける方 ・チームで協力して働きたい方 ・電話やチャット対応に抵抗のない方 不動産賃貸仲介のご経験があれば その知識をそのまま活かせます。 不動産とITツールの知識は入社後の 研修で身につけられるため、 業界経験は問いません。 ⭐ お客様に寄り添える方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給28万9600円 給与詳細 基本給：月給 28万9600円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐ 月給289,600円〜 ✅ 基本給217,600円〜 ⏩ 固定残業代45時間分を含む （72,000円〜） ⏩ 超過分は別途支給されます ✅ 想定年収348万〜500万円 ✅ インセンティブ制度あり ✅ 昇給あり（年2回・考課面談） ⏩ 試用期間1ヶ月は待遇に差異なし 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間1ヶ月（待遇に差異はありません） 【給与例】 給与例 ⭐ 想定年収348万円〜500万円 ✅ モデル年収（SV）360万円 ✅ モデル年収（マネージャー）550万円 ⏩ インセンティブは別途支給されます

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 ⏰ 08:00〜21:00の間でシフト勤務 実働8時間・休憩60分 曜日と時間を固定するシフト制です 希望を相談しながら決められます 時間外労働あり（月平均）

休日休暇 ✅ 完全週休2日制（固定シフト制） ✅ 年間休日110日 ✅ 休みの曜日が固定で予定を立てやすい ✅ 年末年始休暇 ✅ 年次有給休暇（入社半年後10日〜 勤続年数に応じて最大20日） ✅ 有給消化100％推奨 ✅ 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 交通費全額支給（上限なし） ✅ 住宅手当 ✅ インセンティブ制度 ✅ 昇給あり（4月・10月に考課面談） ✅ マンツーマンの研修制度 ✅ 社員ランチ・飲み会補助制度 ✅ 引っ越しサポート ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間1ヶ月（待遇に差異はありません）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＡＳＩＳ 所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社スミカ 所在地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり
• 髪型・髪色自由