モバイルショップの店長候補

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連する各種サービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。主に楽天グループ各社および外部法人を顧客とし、業務効率化と運用安定化を目的に、楽天の強固な顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援とBPOを展開しています。現在、地域拠点と連動したサービス提供体制の拡充を進めています。 今回は、「楽天モバイル 新潟ラブラ万代店」における店長候補の募集です。店頭での接客・提案の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフ育成、売上管理など店舗マネジメント全般に携わっていただきます。スマートフォンや各種料金プランのご提案はもちろん、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど「楽天経済圏」の多彩なサービスを総合的にご案内し、楽天グループ唯一の対面チャネルとして地域のお客様の暮らしをトータルでサポートするやりがいあるポジションです。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様のご利用状況に合わせた最適な料金プランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用方法、楽天カードなど各種関連サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、各種操作・契約に関するお問い合わせ対応 ・店舗スタッフのシフト管理、日々の業務指導・育成および評価 ・在庫管理、魅力的な売り場づくり、POP作成、店舗での電話応対 ・店舗のKPI管理、目標数値の振り返り、店舗会議や各種研修への参加 ・地域の集客に向けたキャンペーン企画やプロモーション施策の立案・実行 入社後の約1ヶ月間は、店舗での実践研修を通じて、業務の流れや商品・サービス知識を基礎から丁寧に学びます。あわせて楽天グループ共通のeラーニングを活用し、ビジネススキルの習得も可能です。料金体系がシンプルで覚えやすい仕組みとなっているため、業界未経験の方でも短期間で着実に成長し、早期の独り立ちを目指すことができます。現場で経験を積みながら、段階的に店長としての店舗運営業務をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 入社直後（1～3ヶ月）： 入社後約1ヶ月間の店舗実践研修とeラーニングを通じて、接客マナー、通信プラン、楽天グループの各種サービス知識を習得します。まずは店頭での接客・契約受付や各種サポート業務を担当し、店舗のオペレーションとお客様対応の基礎をしっかりと身につけていきます。 1年後： 店長候補から店長へステップアップを目指します。日々の接客に加え、スタッフのシフト管理や育成、売上・契約件数などのKPI管理、売り場づくりや集客施策の企画など、店舗全体の運営・マネジメント業務を中心となって担います。チームワークを大切にしながら、スタッフ全員が働きやすい店舗づくりをリードしていきます。 3年後： 店舗での実績やマネジメント経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指せます。複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリア全体の運営方針を策定するマネージャーへの昇格のほか、東京本社での人事・業務統括など店舗運営を支える本部職へのキャリアチェンジの実績もあり、ご本人の適性や志向に応じた多様な成長の道筋が開かれています。 【アピールポイント】 ■楽天グループ100％出資の正社員採用！安定基盤でキャリアを築く 楽天グループの全額出資企業にて、正社員として腰を据えてご活躍いただけます。店舗はグループ唯一の対面接客チャネルとして、通信・決済・EC・ポイントを組み合わせた総合提案ができる強みがあります。 ■業種未経験から成長できる1ヶ月の実践研修＆eラーニング 入社後約1ヶ月間の店舗実践研修に加え、楽天グループ共通のeラーニングで基礎からビジネススキルを身につけられます。料金体系がシンプルで覚えやすいため、早期の独り立ちが可能です。 ■所定労働時間7.5時間・残業少なめで働きやすい環境 所定労働時間は7.5時間、残業は月平均10～15時間と少なめ。お休みは月8日以上を確保しています。賞与年2回やインセンティブ制度も整っており、店長からSVやマネージャー、本部職へのキャリアパスも豊富です。 当社で働く魅力！ ■楽天グループ100％出資の安定基盤と総合提案力 楽天グループ100％出資の企業として、正社員雇用の安定した環境で長く安心して活躍できます。また、店舗は楽天グループ唯一の対面チャネルであり、スマートフォンや通信プランだけでなく、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなどの楽天経済圏サービスを組み合わせた総合的なライフスタイル提案ができることが大きな強みです。 ■安心の手厚い研修体制と明確なステップアップ制度 入社後約1ヶ月間の店舗実践研修と楽天グループ共通のeラーニングが用意されているため、業種未経験の方でも安心してスタートを切ることができます。さらに、店長就任後もスーパーバイザー（RSV）、エリアマネージャー、本社人事・業務統括など多彩なキャリアパスが開かれており、着実にステップアップできる環境が整っています。 ■メリハリのある働きやすさと充実の評価・待遇 所定労働時間は7.5時間で、残業は月平均10～15時間程度（平均残業20時間以下）と少なめです。休日はシフト制で月8日以上確保されており、ワークライフバランスを保ちながら無理なく働けます。給与面では年2回の賞与に加え、実績に応じたインセンティブ制度や昇給制度も整っています。 ■風通しのよい社風とチームワーク重視の環境 1店舗あたり店長1名・スタッフ5～15名のチーム体制で運営しており、チームワークを大切にしながら相談しやすく協力し合える職場です。後発キャリアならではの柔軟で風通しのよい文化が根付いており、現場からの改善提案や店舗企画が実際の店舗運営にスピーディーに反映されやすいことも大きな魅力です。

資格 【MUST要件】 ・何らかの社会人経験をお持ちの方（業種未経験可） ・店舗運営または接客・販売などの職種経験をお持ちの方（職種未経験NG） ・学歴不問 【WANT要件】 ・店長として店舗運営やスタッフ育成に挑戦したい方 ・数値目標に向けて、自ら考えて行動できる方 ・お客様のニーズに合わせた総合提案を楽しめる方 ・将来的にスーパーバイザーやマネージャー、本部職などへのキャリアを描きたい方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方

月給26万6000円～37万円 給与 月給 26万6000円～37万円 （一律手当を含む） ■月給：265,500円～370,000円（固定手当を含む。基本給：265,500円～370,000円。賃金は目安であり選考を通じて上下する可能性あり） ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：あり（別途支給） 〈想定年収〉390万～640万円 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～21:00（シフト制／所定労働時間7.5時間、休憩60分） ・残業：月平均10～15時間程度（平均残業20時間以下） ・勤務曜日：シフトによる

休日 ・シフト制（月8日以上休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・楽天グループ共通のeラーニング利用可 ・時間外勤務に対する残業手当あり（全額支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：新潟県新潟市中央区万代１丁目5-1

• 賞与あり
• 交通費支給