カスタマーサポート・ヘルプデスク【298224】

仕事内容: 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行う業務をお任せします。 以下の2ポジションのどちらかに配属予定となります。 （荷電メイン担当） ■仕事詳細： ・契約後のお客様サポート業務 （契約内容の確認のお電話対応等） ・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック ・顧客データの管理・マニュアルの整備 など （受電メイン担当） ■仕事詳細： ※お電話でのご契約内容確認がメイン業務 ・契約後のお客様サポート業務 （既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等、契約書のデータ入力や成立フォロー） ※受電対応がメイン業務となります。

求める人材: ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ※ご経験は不問です※ ■歓迎要件： 販売サービス経験（顧客対応経験）ある方 金融業界での営業のご経験 ヘルプデスクやコールセンターでのご経験

南本町2-1-8創建本町ビル3F 株式会社メビウス 勤務地: 〈勤務地〉 本社 大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3F 【最寄駅】 Osaka Metro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩1分、 Osaka Metro中央線 本町駅 徒歩5分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給24万円～27万円 給与: <給与> 想定年収：350万円～386万円 月給：24万円～27万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：２ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 一般職：386万円/月給28万円＋賞与２回（月3万円の住宅手当含む） 主任：460万円/月給34万円＋賞与２回（月３万円の住宅手当含む） 〈補足情報〉 【給与】 月給：250,000円、基本給：195,000円、固定残業代：40,000円、定性給：15,000円　諸手当：30,000円を含む／月 ※固定残業代の相当時間：21時間／月 ■賞与実績：年2回（4月／10月） ※2ヶ月分支給実績あり 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【試用期間】 3ヶ月／変更無

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：126日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：◆年末年始（10日） ◆GW（7日） ◆有給休暇（10日～） ※計画有給5日有 ◆産休育休（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、産休・育休、役職手当、退職金制度、資格取得制度、住宅手当 補足情報：◆通勤手当（会社規定に基づき支給） ◆残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ◆出産・育児支援制度（全従業員利用可） ◆資格取得支援制度（全従業員利用可） ◆研修支援制度（全従業員利用可） ◆U・Iターン支援（全従業員利用可） ◆社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◆奨学金サポート制度（上限１万５千円） ◆一人暮らし支援制度（上限10万円） ◆インフルエンザ予防接種 ◆住宅手当（3万円／月）※自身の名義かつ勤務地より１時間以内にお住まいの方が対象

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ １次面接(web)→最終面接(対面） ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 - 270,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間