大手企業のコールセンターのリーダー(1257758)QIC

仕事内容 【大手企業のコールセンターの管理者のお仕事】 コールセンターのリーダーのお仕事です！ メインのお仕事は賃貸住宅の仲介業者様からのお電話対応のリーダー業務です。 ■管理者(リーダー)業務って。。。？ 主にオペレーター(OP)メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ●勤怠管理 ●エスカレーション対応 ●クライアントへのチャット・メール対応など ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ はじめは1つの窓口からスタートしますが ゆくゆくは複数の窓口業務をご担当いただきます。 ■メインで担当いただく窓口 ①仲介会社様からのお問合せ対応 ・仲介会社様からの賃貸契約に関するご相談を受付するOPへの対応 ・問い合わせ結果のクライアントへのチャット連携 ・ご不満に対しての上席対応(ほぼ無し) ②購入されたお花についてのお問合せ窓口 ＜お問合せ例＞ ・購入されたお花について、鉢がわれている、枯れている、実が付かないなどのお問合せ対応 ・交換対応のご案内 ・仕上がりのご意見に対する対応 ①のメイン業務からスタートし、 ①の業務を習得してから、②やその他の業務も覚えていただきます。 詳細は面接時にご説明いたします。 業務知識やスキルは、現場OJTにて段階を追って しっかりと習得できますので、安心して始めていただけます。 まずはOP業務をご経験いただき、 その後、管理者業務の研修を開始していきます。 詳しくは面接時にご説明いたします。 ぜひお気軽にご応募ください！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ◆パソコンで文字入力(キーボード入力)ができる方 ◆パソコン操作に苦手意識のない方 ◆コールセンター経験者歓迎(未経験もOK！) ◆ミドル応援 ◆主婦(夫)、フリーター歓迎 ＜＜ 大歓迎！ ＞＞ ・土日祝の勤務可能な方 ・管理者経験有りの方 ・管理者に挑戦してみたい方

〒530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅徒歩3分 大阪環状線大阪駅徒歩8分 阪神本線大阪梅田駅徒歩8分 御堂筋線梅田駅徒歩8分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 東西線北新地駅徒歩5分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 四つ橋線西梅田駅徒歩10分 東海道本線大阪駅徒歩8分 宝塚本線大阪梅田駅徒歩10分 京都本線大阪梅田駅徒歩10分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1500円以上 給与 時給1,500円以上、その他 交通費/月上限30,000円までの規定支給 ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,500円〜

シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ ①8:50～18:00 (実働8時間/休憩70分) ②10:50～20:00 (実働8時間/休憩70分) ＼両シフト対応できる方大歓迎／ ＊残業時間：月平均15～20時間程度

休日／勤務日 ■月・火・水・木・金・土・日・祝／週2.5～5日勤務 ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請：前月15日頃 ・シフト確定：前月25日頃 ＜＜業務習得後は土日祝だけの勤務でもOK！＞＞ ※土日祝のみの勤務が週2.5のシフトになります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり ※Wi-Fi環境あり

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 ※入社日相談可 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】