ホステルのフロント運営スタッフ

仕事内容: 【まずは】 先輩スタッフについて、チェックインやチェックアウトの接客対応、館内案内、問い合わせ対応などの基本業務を学んでいきます。ホステルの清潔な環境づくりと業務全体の流れを身につけます。 【次に】 電話やメールでの予約・問い合わせ対応や予約データの管理を担当します。また、客室や共有スペース、サウナの清掃・カフェ業務など、フロント業務以外の作業も行います。館内の掲示物作成やイベントの準備・実施サポート、口コミへの返信、SNSでの情報発信など、ゲストの満足度を高める取り組みにも関わっていきます。 【慣れてきたら】 全体を把握できるようになれば、清算業務、予約サイトのプラン調整や在庫・売上管理といった運用業務を担います。さらに、アルバイト・新人スタッフの育成やシフト管理、快適な滞在環境を作るためのサービス改善提案など、店舗運営の核となる業務へステップアップしていきます。

求める人材: 【資格・経験】 学歴不問 未経験者OK 経験者尚良し ダブルワーク(副業)OK パソコンが使える方(入力程度でOK) 英語を話せる方尚良し ブランクOK(業界復帰応援・子育てからの仕事復帰応援) Uターン・IターンOK 新卒・第二新卒者OK

月給19万1136円以上 給与: 月給19万1136円～ 試用期間(3ヵ月)／時給1086円 ※給与支給日／末日締、翌月15日払い

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:00～17:00の間で8h(休憩60分) ※残業なし ※月平均所定労働時間／173.8h

休暇・休日: 週休2日制(月8～9日) ※シフト制 ※月1シフト提出 ※休日曜日相談に応じます。 ※年間休日104日 ※有給休暇あり ※慶弔休暇あり ※産休制度あり ※育児休暇あり ※年末年始休暇あり(12/31～1/3) 勤務期間 試用期間3ヵ月、 試用期間後は期間の定めなし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給あり(能力による) 賞与あり(業績による) 昇格あり 役職手当あり 資格手当あり(資格の種類は不問) 住宅手当もしくは 家族手当あり 制服貸与(Tシャツ) 交通費支給(規定あり) 社会保険完備 従業員割引制度あり 従業員研修制度あり 職場見学OK 資格取得補助あり (防災関係の資格など) 食事補助あり(1食250円) 髪型・髪色自由 ネイルOK ピアスOK ひげOK

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,086

その他: まずは、お問い合わせ下さい。 ※電話受付／10:00～19:00 ※担当／松本 ※電話は、「EN(エン) HOSTEL＆ LOCAL COMMUNITY」に 繋がります。 ＜応募後のプロセス＞ 応募フォームよりご応募頂いた場合、 内容を確認の上、お電話または メールにてご連絡いたします。 ＜面接場所＞ EN＋(エンプラス) SAUNA＆CAPSULE BED (高知市帯屋町2-1-34) または、 EN(エン) HOSTEL＆LOCAL COMMUNITY (高知市桜井町1-12-2) ＜面接時の持ち物＞ 履歴書(写真貼付) ＜面接時の服装＞ 服装自由 雇用形態: 正社員 給与: 191,136円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間48分

• 交通費支給