カスタマーサクセス/36171

仕事内容 【仕事内容】 自社サービス「offerBrain」のカスタマーサクセスを担当します。導入企業の増加に伴い新設される専任ポジションとして、顧客の活用支援からサービス改善、組織づくりまで幅広く携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ ・オンボーディング支援 ・顧客の課題ヒアリング ・サービスの活用支援 ・顧客要望を踏まえたサービス改善の提案 ・カスタマーサクセスの戦略・仕組みづくり 将来的にはチーム拡大に合わせて、組織マネジメントを担うことも期待されています。 【アピールポイント】 専任カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、既存の仕組みを運用するだけでなく、顧客支援の戦略や組織そのものを一から構築できます。 ・専任CSの立ち上げメンバーとして、仕組みづくりから携われる ・組織拡大後はリーダーとしてマネジメントに携わる機会 ・服装・髪型は役割に応じて自由 ＜事業の特徴＞ 採用支援サービス「offerBrain」を提供。導入企業の増加を受けて専任のカスタマーサクセス部門を新設します。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ====================================

資格 【必須経験・スキル】 顧客折衝経験 【学歴】 大卒以上 ※職種・業界未経験の方も応募可能です。

月給25万円～50万円 給与 月給 25万円～50万円 （一律手当を含む） 【給与】 月給：250,000円～500,000円 想定年収：3,000,000円～6,000,000円 【その他】 時間外手当 交通費：交通費支給

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 【勤務時間】 9:30～18:30 実働8時間（一部フレックスあり）

休日 【休日】 土日祝休み 【休暇制度】 有給休暇 特別休暇（産前産後、育児、子の看護、慶弔、結婚等） 産休・育休 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ［各種手当］ 通勤手当（交通費支給） ［制度・職場環境］ 服装・髪型自由（役割に応じる） 社会保険完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：イノープ株式会社 所在地：東京都渋谷区渋谷1丁目2-5 MFPR渋谷ビル10F

• 交通費支給
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• ブランクOK
• 管理職・マネジメント経験歓迎