カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 ご担当いただく各案件について、デスクワークと現場対応の両面から業務を推進していただきます。 【 顧客対応・関係構築 】 契約全般に関する問い合わせ窓口対応 契約更新時の提案、および契約書の作成・締結 エネルギー使用状況の分析に基づく、設備運用改善の提案 【メンテナンス・トラブル対応の管理】 定期メンテナンスの計画、顧客との日程調整、外部委託先（メーカー等）への手配 故障発生時の一次受付、顧客への状況説明、外部委託先への緊急対応指示 メンテナンスや故障対応に関する報告書の作成、および顧客への説明 ※メンテナンスの実作業は外部の専門業者へ委託します。本ポジションでは、その工程管理、品質管理、安全管理を担い、全体を統括する役割が求められます。 【事務・管理業務 】 請求・支払処理（スポット契約の場合は見積書作成も含む） 社内の営業部門に対する契約内容や技術面でのサポート ※設備トラブル時の緊急対応が発生することがあります。 (ほとんどが電話での対応か委託業者の対応で完了、状況により当社出動もあり)

応募資格 【必須】 顧客や協力会社との契約交渉やトラブル対応の経験 契約書作成、収支管理、エネルギーマネジメント、顧客への改善提案などの実務経験 【資格】 普通自動車運転免許

大阪府大阪市中央区 Daigasエナジー株式会社 勤務地 大阪府 大阪市中央区

年俸500万円～550万円 給与 年俸5,000,000円〜5,500,000円 ?賞与とは別に利益還元賞与あり（6月） ?残業手当：１分単位で別途支給（残業時間：全社平均月20時間） ?出張手当：長距離出張時に支給いたします。 【給与例】 【給与例】 【年収例（平均）】 ?30代前半／614万円 ?30代後半／678万円 ?40代前半／767万円 ※残業・利益還元賞与・その他手当含む金額の例となります（残業平均20ｈ/月程度）

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 09:00～17:40 実働時間： １年あたり 160.0時間 【勤務地補足】 ?遠方の顧客先への出張が発生することがあります。(基本は日帰り、重メンテでは2～3泊程度もあり) 【勤務時間補足】 ?フレックスタイム制 コアタイム⇒11:00～14:10 フレキシブルタイム⇒7:00～11:00、14:10～22:00 標準的な勤務時間帯：9:00～17:40 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 【その他休暇】 裁判員制度休暇 健康づくり休暇 【有給休暇詳細について】 毎年10月1日に勤続年数に応じて有給休暇を付与します。 入社満３年未満：15日 満３年以上：20日 ※新たに入社された方は、入社時期に応じて4～13日の有給休暇を入社日に付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 住宅補助：2万円～2万4千円/月（支給基準あり） 育児手当：1人あたり5,000円/月（22歳未満の子を扶養に入れている場合） 食事補助（規定あり） リロクラブ カフェテリアプラン(給与とは別に6万円/年を支給) 財形貯蓄 持ち株会 健康診断施設・健康相談室 大阪ガス健康保険組合 資格取得支援制度 研修制度 資格取得支援制度あり

試用期間なし

キャッチコピー 【省エネ設備のアフターサポート・エネルギーサービス契約維持管理】Daigasグループの安定基盤で働く（ポテンシャル採用） 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 Daigasエナジー株式会社 PRポイント 本ポジションは、省エネ設備の「導入後」を支える契約維持管理の中核人材として、顧客と長期的な関係を築く役割です。 ■長期的な顧客関係の構築 設備導入の営業経験者は、導入後も続く維持管理を通じて顧客 と深く長い関係性を築き、頼られるパートナーとして活躍できます。 ■上流工程での活躍 : メンテナンスの実務経験者は、現場で培った知見を活かし、協力会社 のマネジメントや技術提案といった、より全体を俯瞰する管理側の立場で活躍できます。 ■幅広い専門性 : 設備の知識だけでなく、契約、会計、交渉、エネルギーマネジメントなど、多岐にわたるスキルを身につけ、市場価値の高いプロフェッショナルを目指せます 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142