カスタマーサクセス

仕事内容: 導入シェアNo.1のサービスで、顧客の成果づくりに深く関われるカスタマーサクセスです。 週3日在宅、年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）で、働き方のバランスも大切にしながら、事業成長の最前線に立てます。 株式会社Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 「物件写真撮影・間取り図作成代行」をはじめ、BPaaSモデルで複数のサービスを展開し、契約継続率99.4％のサブスクサービスを支えています。 今回お任せしたいのは、オンラインでの導入支援から、導入後の活用促進、継続接点を通じたアップセル提案まで。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客がサービスを使いこなし、期待する成果につながるように伴走していくポジションです。 ──────────────── ＼導入後の満足を成果に変える／ カスタマーサクセス（法人向け） 導入シェアNo.1の不動産DXサービス ──────────────── ❖この仕事の魅力 ・導入時の説明だけでなく、導入後の定着や活用促進まで関われる ・顧客満足度向上とアップセル推進の両方に携われる ・事業拡大の最前線で、組織や仕組みづくりにも関われる ・セールス、撮影チーム、開発チームと連携しながら進められる ・不動産業界の課題解決と、住まい探しの質向上の両方に貢献できる ❖どんな業務をするの? ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画、提案、実行 ・物件写真の撮影チームの管理、サポート ・物件写真、間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 「導入して終わり」ではなく、その先の成果まで見届けたい。 そんな視点を持って顧客と向き合える方に、やりがいの大きい環境です。 不動産業界での経験がない方でも、法人顧客との折衝経験やインサイドセールス、フィールドセールスの経験を活かしやすいのもこの仕事の特徴。 オンライン中心のコミュニケーションで、提案力や関係構築力を存分に発揮できます。 ❖Live Searchについて Live Searchは、物件写真や間取り図、VR、バーチャルステージングなどを通じて、不動産業界の業務効率化とお部屋探し体験の向上を支えている会社です。 累計8億円超を調達し、全国拡大とプロダクト強化を進めています。 顧客の業務負担を軽くするだけでなく、空室期間短縮や問い合わせ増にもつながる価値提供を目指しているため、成果を実感しやすいのも特徴です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

愛知県名古屋市中区栄CK16伏見ビル5階北号室 株式会社 Live Search 勤務地: 名古屋オフィス ・愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル 5階北号室 ・車通勤: 記載なし ・無料駐車場: 記載なし ・転勤の有無: あり ・転勤範囲: 本社および全国の支社、営業所 【交通手段】 アクセス: ➤電車通勤の方 ・大須観音駅 徒歩4分 ・伏見駅 徒歩8分 名古屋市中心部で通いやすく、アクセス面でも日々の通勤負担を抑えやすい立地です。

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給: 285,000円～428,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※超過分は別途支給） ・基本給: 210,000円～316,600円 ・固定残業代: 74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間: 45.0時間/月 ❖その他補足 ・試用期間: 6ヶ月（変更無） ・昨年度賞与実績: 1ヶ月分 ・インセンティブ: あり ❖給与モデル ✅️ 年収目安: 約400万円～600万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅️ 月収: 285,000円～428,000円 (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00 ・所定労働時間: 8時間 ・休憩時間: 60分 ・残業: 有 ・夜間勤務: なし ❖勤務曜日 ・週5日勤務 ・固定時間制 ・在宅勤務と出社を組み合わせた働き方です ・週3日導入、週2日（火・土）は出社 無理のないリズムで働きながら、顧客対応と提案にしっかり向き合える勤務スタイルです。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ・週休2日（土日以外） ❖休暇制度 ・有給休暇: 10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 お休みのリズムが決まっているので、先の予定も立てやすく、私生活との両立もしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給