UCCコーヒー に関するチャット対応一般事務スタッフ

仕事内容 ＊電話対応なし！チャットで落ち着いてお仕事 ＊業務に慣れたら在宅勤務もOK！ ＊週4日～勤務OK！私生活も大切に働ける ＊17:00終業で残業ほぼなし！夕食もゆったり ＊髪型・髪色自由！自分らしいスタイルで勤務 【UCCコーヒー ECサイトのチャットオペレーター】 飲食店や企業向けの業務用ECサイトに関するお問い合わせをチャットにて対応します。社内専用システムに届く内容をもとに、注文・請求・配送などの情報を確認し、状況に応じて分かりやすく回答していく業務です。電話対応はなしで、チャットの文章でやりとりするお仕事です。複数システムを利用するため基本的なパソコンスキルをお持ちの方を募集します。 ＜お問い合わせ内容(例)＞ ・「サイトでの注文方法を教えてほしい」 ・「今月の請求金額を確認したい」 ・「注文した食材の配送状況はどうなっている？」 ＜お仕事の流れ＞ 1)チャットで届いた内容を確認 2)専用システムで注文・請求・配送状況などをチェック 3)テンプレートやルールに沿って文章で返信 ＜対応の目安＞ ・対応数目安:10件/時 ＜安心のサポート体制＞ ・わからない時は「手を挙げて相談」でき、リーダー・管理者(スーパーバイザー2名／リーダー5名)がすぐフォローします ・研修は座学→実践(OJT)の順でステップアップできます ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 「接客経験を活かしたいが、電話対応は不安…」そんな方に ＊電話なし・チャットで落ち着いて返信 ＊月～金のみ／土日休み／8:55～17:00 ＊私服OK(ジーパン・スニーカーOK)＋髪色自由 ＊大分駅より徒歩3分／休憩室・Wi-Fiなど設備充実 嬉しい特典も！ ・毎日、違う種類のコーヒーを試飲できる ・定期的にお客様企業より届くサンプル品の試食会を実施 ■業務になれたら在宅勤務も相談可能！ 現場デビューから半年経過後業務に慣れたら在宅勤務もご相談可能です！ ■東証プライム上場企業のため福利厚生も充実！■ トランスコスモスは東証プライム上場企業のため、福利厚生も充実してます！くるみん・えるぼし認定取得企業のため子育て中のママパパも多く在籍中で、育児休業取得率は100％です！ ■休憩室には食品用自動販売機やコーヒーマシンあり！■ 休憩室には食品用自動販売機・コーヒーマシンだけでなく、ポット・電子レンジ・冷蔵庫もありFree Wi-Fiも使えます！カフェのような休憩室でゆっくりとリラックスして休憩を楽しむことも可能です。 【入社・研修】 ＊入社日：7/13(月)、8/3(月) 7月入社積極採用中！ ＊研修／ 座学：1日目(入社手続き・会社概要説明研修・オリエンテーション、クライアント会社概要) 座学：2～7日目(各種システム、商品知識など) OJT：8～14日目(先輩社員が横についてチャット対応開始) デビュー判定：有(ロールプレイ研修にて判断)／不合格時フォローアップ研修あり ★研修中も同時給 ★研修の習熟度合いにより研修日程は前後します。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 少人数での研修のため質問や確認もしやすくひとりひとりのペースに合わせて実施します！オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

求めている人材 未経験OK 基本的なパソコンスキルをお持ちの方 タッチタイピングが可能な方(100文字/分程度) ※面接時にタッチタイピング入力数確認実施 ■こんな方に向いています ・一つひとつの対応を正確にスピード感をもって処理できる方 ・複数の確認事項を抜け漏れなくテキパキ進めるのが得意な方 ・マニュアルやルールに沿って、丁寧かつ効率よく対応できる方 ■こんな方におすすめ ・「月～金の固定勤務」にて生活リズムを整えたい ・接客経験を活かしつつ、落ち着いて取り組めるデスクワークがしたい ・電話対応ではなく、文章で正確にやり取りする仕事がしたい ★オシャレなヘアカラーもOK★ ＊髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ＊ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ ＊オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです！ ★面接時、履歴書の持参不要です！

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 日豊本線大分駅から徒歩3分

時給1100円 給与詳細 基本給：時給 1100円 ※交通費：上限3万円/月 ※車通勤の場合：ガソリン代・駐車場代補助あり(規定あり) ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜週5日勤務の場合＞ 月収15万4000円＋交通費 ※内訳：時給1100円×7時間×月20日 ＜週4日勤務の場合＞ 月収12万3200円＋交通費 ※内訳：時給1100円×7時間×月16日 ※研修中は週5日勤務となります。

固定時間制 勤務時間詳細 8:55～17:00(休憩65分／実働7時間) ※時間固定:可 ★残業ほぼなし！ 発生時は残業代1分単位で支給いたします

休日休暇 月～金曜日で週4～5日 ※祝日稼働あり/研修中は週5日勤務 休日:土日休み 月に1回社休日あり(第三水曜日) 年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給(規定有) ・社会保険完備(法定) ・有給休暇(条件有)、産休/育休制度(条件有) ・年1回の無料健康診断(条件有) ・正社員登用制度(条件有) ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ・髪型/髪色:自由 ・服装/靴:私服(デニム・スニーカーOK) ・ピアス/ネイル:派手過ぎなければOK ・休憩室あり ・Wi-Fiあり ・ロッカーあり ・冷蔵庫あり ・電子レンジあり ・給湯設備あり ・自販機あり ・昼食持ち込みOK ・平均残業時間:ほぼなし(日平均もほぼなし) ・時間外手当は1分単位で支給

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：1日目(入社手続き・会社概要説明研修・オリエンテーション、クライアント会社概要) 座学：2～7日目(各種システム、商品知識など) OJT：8～14日目(先輩社員が横についてチャット対応開始) デビュー判定：有(ロールプレイ研修にて判断)／不合格時フォローアップ研修あり ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由