NEC社員向け経理・支払等に関するチャット問合せ対応

仕事内容 ＼電話対応なし！チャット対応メインのお仕事です♪／ ⭐NEC社員向け経理・支払等に関するチャット問合せ対応業務⭐ NEC社員や担当者から寄せられる、経理・調達・支払/収納に関する制度やルールについての問い合わせ対応を行っていただくお仕事です。 お問い合わせ対応はチャットのみで、電話対応はありません。 AIチャットボットや社内情報サイトを活用しながら、質問内容を確認し、適切な回答を行っていただきます。 チャット対応が中心で業務量も安定しているため、残業は少なく、無理なく長く働ける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●NECグループ担当者からのチャットによる問い合わせ対応 ●経理・調達・支払／収納に関する制度・ルールの確認および案内 ●AIチャットボット、社内ポータル・FAQ等を活用した情報検索 ●必要に応じて関係部門への確認・エスカレーション対応 ✅チャットベースの対応となるため、落ち着いて内容を調べながら回答することが可能！ ✅AIや各種情報サイトで確認しても回答が見つからない場合は、担当部門へ確認のうえ回答していただきます ✅勤務形態は基本的に出社となりますが、業務状況や調整によりテレワーク（在宅勤務）が可能な場合もあり！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1日の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ チャット対応システムより受付中の質問を調べて、回答するのが主です。 一日の問合せ件数は6～9件程度です。 1件あたりの処理時間は1時間が目安のため、じっくり調べて回答します。 調べた結果は管理者へ共有し、チェック後に回答いただきます。

求めている人材 <歓迎> ・タイピングができる方 ・事務業務 ・経理業務 ～先輩社員が業務の流れを一つひとつ丁寧にレクチャーしていきますので、未経験の方でも安心してチャレンジいただけます～

904-2234沖縄県うるま市州崎14番29沖縄IT津梁パーク　企業集積施設6号棟103号 NEC VALWAY株式会社(沖縄県うるま市) 【交通手段】 交通・アクセス ◆社用駐車場あり

時給1300円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 ※テレワーク手当あり/テレワーク勤務日に限る ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定

固定時間制 勤務時間詳細 8:30～17:15（実働7時間45分/休憩60分） 週5日勤務（月～金） 【残業時間】 0～5時間/月

休日休暇 土日祝休み 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆交通費規定支給 ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度 ◆慶弔金 ◆契約保養所 ◆喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり ◆選択型福利厚生制度 ◆服装：ドレスコードフリー

試用期間あり 試用・研修期間：1～2.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■研修／OJT期間：2～3週間 ・検索方法やAIチャットボットの使い方（1週間） ・チャット対応システム等の各種ツールの使い方（1～2週間）

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
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