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契約社員
NEC VALWAY株式会社
〒904-2234沖縄県うるま市
時給1300円~1500円
仕事内容 | 仕事内容 \電話対応なし!チャット対応メインのお仕事です♪/ ⭐NEC社員向け経理・支払等に関するチャット問合せ対応業務⭐ NEC社員や担当者から寄せられる、経理・調達・支払/収納に関する制度やルールについての問い合わせ対応を行っていただくお仕事です。 お問い合わせ対応はチャットのみで、電話対応はありません。 AIチャットボットや社内情報サイトを活用しながら、質問内容を確認し、適切な回答を行っていただきます。 チャット対応が中心で業務量も安定しているため、残業は少なく、無理なく長く働ける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●NECグループ担当者からのチャットによる問い合わせ対応 ●経理・調達・支払/収納に関する制度・ルールの確認および案内 ●AIチャットボット、社内ポータル・FAQ等を活用した情報検索 ●必要に応じて関係部門への確認・エスカレーション対応 ✅チャットベースの対応となるため、落ち着いて内容を調べながら回答することが可能! ✅AIや各種情報サイトで確認しても回答が見つからない場合は、担当部門へ確認のうえ回答していただきます ✅勤務形態は基本的に出社となりますが、業務状況や調整によりテレワーク(在宅勤務)が可能な場合もあり! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1日の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ チャット対応システムより受付中の質問を調べて、回答するのが主です。 一日の問合せ件数は6~9件程度です。 1件あたりの処理時間は1時間が目安のため、じっくり調べて回答します。 調べた結果は管理者へ共有し、チェック後に回答いただきます。 |
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求めている人材 | 求めている人材 <歓迎> ・タイピングができる方 ・事務業務 ・経理業務 ~先輩社員が業務の流れを一つひとつ丁寧にレクチャーしていきますので、未経験の方でも安心してチャレンジいただけます~ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所:喫煙所あり(屋内) ビル指定場所に喫煙所あり 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | 904-2234沖縄県うるま市州崎14番29沖縄IT津梁パーク 企業集積施設6号棟103号 NEC VALWAY株式会社(沖縄県うるま市) 【交通手段】 交通・アクセス ◆社用駐車場あり |
給与 | 時給1300円~1500円 給与詳細 基本給:時給 1300円 〜 1500円 ※別途時間外手当・通勤交通費全額(規定による)を支給 ※テレワーク手当あり/テレワーク勤務日に限る ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:30~17:15(実働7時間45分/休憩60分) 週5日勤務(月~金) 【残業時間】 0~5時間/月 |
休日・休暇 | 休日休暇 土日祝休み 有給休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆交通費規定支給 ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度 ◆慶弔金 ◆契約保養所 ◆喫煙環境:ビル指定場所に喫煙所あり ◆選択型福利厚生制度 ◆服装:ドレスコードフリー |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:1~2.5ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ■研修/OJT期間:2~3週間 ・検索方法やAIチャットボットの使い方(1週間) ・チャット対応システム等の各種ツールの使い方(1~2週間) |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス [1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 [2]書類選考を実施 ご縁があった場合のみご連絡いたします。 [3]面接 [4]適性 ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
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社名 | NEC VALWAY株式会社 |
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事業内容 | ITサービス |
本社所在地 | 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル |
代表者 | 馬場 昭文 |
お問い合わせ先 | 0120763322 |
企業ホームページ | https://recruit.necvw.co.jp/ja/index.html |
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NEC社員向け経理・支払等に関するチャット問合せ対応
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〒904-2234沖縄県うるま市
時給1300円~1500円
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