駐車場運営管理スタッフ(未払い対応)

仕事内容 ＜PR本文＞ １，未経験者大歓迎！新しいことに挑戦したい方におすすめです。 ２，成果に応じてインセンティブ支給あり！頑張りがしっかりと給与に反映されるのも魅力の職場です。 ３，完全週休2日制&年間休日128日以上！オンオフ切り替えて働けます。 ４，20～30代の若手スタッフが多く活躍中！業界未経験からスタートできる環境です。 ＜仕事の概要＞ 『スマートパーク』などの駐車場管理システムを導入している駐車場にて 無断駐車を繰りかえす利用者への対応をお願いします。 ＜『スマートパーク』とは？＞ 『スマートパーク』は、ゲート機やロック板がなくても管理ができる駐車場システムです！ 出入口での発券操作や精算操作が不要で、渋滞のストレスも解消できるのが魅力。 駐車場業界にイノベーションを起こし、多くの駐車場で導入されています！ ＜具体的な仕事内容＞ 当社が管理する駐車場において、駐車料金の未払いを繰り返す車両への対応を担当していただきます。 単なる料金回収ではなく、施設オーナー様や一般利用者の皆さまが 安心して利用できる駐車場環境を維持することがミッションです。 未払い車両の情報はシステム上で管理されています。 まずは対象車両の利用履歴や状況を確認し、必要に応じて現場へ訪問します。 現地では警告書の掲示やタイヤロックなど、社内ルールに沿った対応を実施。 その後、お客様からの入電に対し状況説明や精算案内を行います。 直接お客様と対峙するケースは多くありません。 実際には張り紙やタイヤロック実施後、お客様から連絡をいただき 電話を中心に交渉を進めることが大半です。 冷静に状況を説明し、ご理解いただいたうえでお支払いへとつなげていきます。 また、未清算車両のデータ管理や分析、資料作成などのデスクワークも重要な業務です。 回収業務以外にも、警察からの捜査協力依頼が入ることもあり、その窓口対応も担当します。 社外業務と社内業務の割合はおおよそ半々で、フィールドワークとオフィスワークの両方に携わることができます。 ＜当社について＞ 当社は「店舗様・施設様向け駐車場に特化した駐車場管理会社」です。 管理台数は28万台を超え、施設付帯駐車場では業界トップクラスの規模を誇っています。 また、先進的な駐車場システム『スマートパーク』を自社開発。駐車場の抱えていた問題を解決し 業界内でも注目を集めています。 令和3年度には、気候変動アクション環境⼤⾂表彰を獲得。 駐⾞料⾦の精算だけでなく、セキュリティ強化で特殊詐欺犯の逮捕にも貢献し 葛⻄警察署から感謝状もいただきました。 今後も業界にイノベーションを起こしていけるよう、多くの人材を募集しています。

求める人材/能力 ＜必須＞ ・大卒以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word） ・要普通免許（AT限定可） ＜こんな人が向いてます＞ ・チャレンジすることが好きな方 ・相手に対して、敬意をはらった対応を心がけている方 ・どんな時でも冷静に物事に対応できる方 ・スケジュール調整や進捗管理が得意な方 ・チームワークを大切に働ける方 ・未経験者歓迎 ・第二新卒歓迎

月給30万円～35万円 給与 月給300000円〜350000円 月給30万円～＋インセンティブ＋時間外手当＋決算賞与（完全業績連動） 上記の月給には固定残業代5万6300円を含む（30時間分）※超過分は別途支給します。 ＜決算賞与平均支給実績＞ 昨年度は一般社員200万円、マネージャー300万円、部長400万円でした。

固定時間制 勤務時間 9：00～18：00（実働8時間、休憩60分）

休日・休暇 年間休日128日以上（昨年度実績） 完全週休2日制（土日） 祝日休み 年末年始休暇 夏季休暇（５日） 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■特別休暇制度 ■昇給あり ■決算賞与あり ■インセンティブあり ■交通費（全額支給いたします） ■時間外手当 ■出張手当（宿泊を伴う場合は食事代として1日3,000円を領収書不要で支給） ■夏季手当（毎年6⽉～9月に外出する社員には⽔分補給と衛⽣⾯への配慮で外出1⽇当たり500円を領収書なしで⽀給） ■インフルエンザ予防接種（無料） ■ウェルカムランチ（親交を深めるためのランチ会費用を会社が負担/入社から5日間） ■無料のエスプレッソマシン、ウォーターサーバー完備

試用期間なし

雇用形態 正社員