【渋谷/】現場で「人を支えてきた」あなたへ。今度は“仕組み”から高齢者の幸福を支えませんか?

仕事内容 「人を支えたい」その想い、擦り減っていませんか？ 100%反響・土日祝休み・夜間対応なし。 ケアマネ・施設紹介の経験を活かし、ゆとりを持って「本当に喜ばれる高齢者支援」を形にする、本部オペレーション職。 今回募集するのは、相続・終活・高齢者支援を前に進める“士希の会本部オペレーション担当（しきサポ）”です。 現場で「利用者様やご家族のために奔走してきた」あなただからこそ、相談者の不安な気持ちに寄り添い、適切な専門家へと繋ぐ架け橋になれます。 さらに、まだ仕組みが完成していないフェーズだからこそ、これまでの現場経験を活かして「運営を整える」「仕組みを作る」という、一歩進んだキャリア（事業推進・バックオフィス）へシフトできます！ ＜具体的な仕事内容＞ 〇相談受付・ヒアリング（100%反響） 電話・メール・LINE等での相談受付（飛び込みやテレアポは一切ありません） 高齢者本人・ご家族・ケアマネジャーからの相談ヒアリング（「何に困っているか」を優しく整理します） 相談内容の記録・Salesforce（顧客管理システム）への入力 〇専門家・支援メンバーへの連携 相談内容に応じた、適切な専門家（司法書士・行政書士・不動産会社等）への振り分け 日程調整・進捗確認・対応後の報告回収 〇CRM・案件管理（Salesforce） Salesforceを活用した顧客・案件管理（未対応案件やフェーズの管理） 定期フォロー対象者のデータ管理 〇紹介者（ケアマネジャー）への報告・関係構築 相談をくれたケアマネジャーへの進捗共有、完了報告（「あの件、無事に解決しました！」を伝えます） 地域のケアマネジャーとの信頼関係構築、継続フォロー ★将来的には、あなたのアイデアで仕組み化も！ 業務フローの改善やテンプレートの整備 研修の運営や認定制度づくり 地域展開に向けたオペレーション設計など、経営に近いスキルも身につきます。 【ポジションの魅力・働く環境】 ■「人を支える仕事」を、心にゆとりを持って続けられる ケアマネジャーや施設紹介の現場でありがちな「土日の電話」「夜間の緊急対応」「感情労働の多さ」はありません。完全週休2日（土日祝休み）で夜間対応もなし。自分の心に余裕があるからこそ、目の前の相談者に100%の優しさで向き合えます。 ■持ち込まれるのは「本当に寄り添える環境」 利益最優先の稼働率ノルマや、制度の制限で「これ以上は助けられない」ともどかしい思いをすることはありません。「士希の会」にはあらゆる専門家が揃っているため、相談者の課題を根本からトータルに解決し、心からの「ありがとう」を直接受け取れるやりがいがあります。 ■あなたの「現場の知識」が、仕組みになる楽しさ 完成された組織の歯車になるのではなく、「地域の相談インフラ」をこれから全国へ広げていく段階です。現場を知るあなただからこそ気づける「もっとこうしたら相談しやすい」「ケアマネジャーへの報告はこうが良い」という意見が、そのまま会社の新しい仕組みになります。 ■市場価値の高い「オペレーション×DXスキル」が身につく 単なる一般事務職とは異なり、Salesforce（CRM）の運用、データ分析に基づく業務改善、コミュニティ運営など、どこに行っても通用する汎用性の高い「事業推進スキル」を未経験から身につけることができます。 【士希の会について】 士希の会は、相続・終活・高齢者支援領域において、司法書士・行政書士・不動産・遺品整理・葬儀・施設紹介など、多様な専門家が連携する支援ネットワークです。 現在、ケアマネジャーから高齢者本人・ご家族の相談を受け、適切な専門家や支援へつなぐ「しきサポ」事業を拡大しています。 今後は、地域のケアマネジャーと連携しながら、“高齢者の相談インフラ”として全国展開を目指しています！ 「誰かを支えたい」というあなたの温かいホスピタリティと経験を、今度は「持続可能な仕組み」として形にしていきませんか？ 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介する大希企画株式会社の求人の紹介案件です。

求める人材/能力 ■ご年齢の制限 35歳以下の方までが選考対象となります （長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）

神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町1055-21 大希企画株式会社 勤務地 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町1055-21 【交通手段】 アクセス(最寄駅) 東急田園都市線市が尾駅 徒歩3分 各線渋谷駅 徒歩8分 各線表参道駅 徒歩12分

月給30万円～66万円 給与 月給300000円〜660000円 月給 300,000円 ～ 660,000円 （※想定年収 5,000,000円 ～ 10,000,000円） ※経験により、現給保証制度の活用もできます ※上記額にはみなし残業代（月40時間分、69,130円～152,080円分）を含みます。超過分は全額支給します ※試用期間：6か月 ※試用期間中の雇用形態：変動なし ※試用期間中の労働条件の内容：変動なし 【通勤手当】 実費支給（上限なし） 【昇給】 年1回／4月 ※人事評価制度を基に、昇給・昇格を判断しています 【賞与】 年3回／4月・8月・12月 ※基本給の1か月を基準に、個人実績と評価によりアップします ※別途、決算賞与(4月)もあり

シフト制 勤務時間 09:30~18:30 休憩時間60分

休日・休暇 その他休み(完全週休2日制) 【休日休暇】 年間休日数：115日 年間休日とは別に、全社員が必ず計画年休（5日間）の取得を実施しています！ 完全週休二日制（日曜日＋他曜日1日休み）（社員の多くが水日休みです） 有給休暇(法定基準・計画年休・社内規定あり) 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 出産・育児・介護休業制度あり GW休暇(5日間) 夏季休暇(5日間) 年末年始休暇(7日間)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◇雇用保険 ◇健康保険 ◇労災保険 ◇厚生年金 ◇交通費支給あり ◇退職金制度 ◇寮・社宅あり（社有物件に空き状況による） ◇社員旅行（実績：ハワイ、台湾、香港、北海道、沖縄)） ◇資格取得補助制度（上限20万円） ◇41種類の資格取得支援・手当あり ※資格手当は一時的な祝金ではなく、月次で継続的に支払があるのが魅力です！ ◇個人ノートPC購入補助制度（上限15万円） ◇誕生日ランチ会制度 ◇配偶者バースデーフラワー制度 ◇福利厚生型生命保険加入制度

試用期間なし

雇用形態 正社員