銀行のダイレクトメールに関するお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼10月末まで！1ヶ月だけの短期ワーク／ ＊17時定時退社＆土日祝休み！ ＊未経験大歓迎！マニュアル完備で安心♪ ＊マイカー通勤OK！交通費規定支給◎ ＊髪型・髪色自由！ネイル・ピアス・髭もOK◎ 【大手銀行のDMに関する問い合わせ対応】 大手銀行から送付されたダイレクトメール（DM）を ご覧になったお客さまからのお問い合わせ対応をお願いします！ DMの内容確認や手続き方法に関するご質問に対し、 FAQを確認しながらご案内いただくお仕事です。 ※セールス・勧誘のお仕事ではありません◎ ▼主なお問い合わせ ・DMに記載されている内容についての確認 ・各種お手続き方法のご案内 ・その他付随する問い合わせ対応 ▼対応の流れ 1.お客さまからのお電話を受付 2.FAQ（マニュアル）で回答内容を検索 3.フローに沿ってご案内 4.対応履歴を入力して完了 ＼ 未経験の方も大歓迎 ／ わかりやすいFAQとマニュアル完備！ 資料に沿って案内すればつまずくケースはほとんどありません◎ 業務内容やシステムの使い方は入社後の研修で しっかりとお伝えしますのでご安心ください！ ＜ 在籍メンバー状況 ＞ ■在籍人数：41名（うち管理者11名） ■男女比：男性２：８女性 ■年代別割合：～20代：1割、30代：3割、40代：3割、50代～：3割 ～ここがポイント～ ★挑戦しやすい1ヶ月だけの短期ワーク♪ 9/28～10/31までの期間限定のお仕事！ 「コールセンターの仕事にチャレンジしてみたい」 「次のお仕事までのつなぎで働きたい」 そんな方にもピッタリです◎ 希望される方は【12月末まで】の年内短期勤務も可能です！ ★働きやすさ抜群の勤務条件◎ 平日のみ17時までの勤務で土日祝は完全にお休みです♪ 残業もほとんどないのでプライベートとの両立もバッチリ◎ 家事や育児と両立したい方にもオススメです！ ★未経験でも安心のシンプル業務！ お任せするのは、 「送付されたDMに関するお問い合わせ対応」で、 FAQやマニュアルを確認してご案内するお仕事です！ 難しい判断や専門知識は必要ありません♪ 応対中のサポート体制も整っているので、 コールセンターデビューしたい方も大歓迎です！ ★パソコンスキルより"対話スキル"を重視！ パソコンは文字入力ができればOK♪ 難しい操作はありません！ お客さまのお話をしっかり聞き、 決められたフローに沿って対応できれば大丈夫◎ パソコンスキルよりも「丁寧な対応」を大切にしています♪ 【勤務期間】 2026年9月29日 ～ 2026年10月31日 ※2026年12月末までの勤務も相談可 【入社日】 9/29(火) ※最終面接日：9/25(金) 時間：9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） 【研修日】 9/29(火)～9/30(水) ※時間：9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※研修中も同時給（1200円） ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

求めている人材 資格・経験・学歴不問 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができればOK！ ・電源ON/OFF ・マウス操作 ・文字入力（ゆっくりでもOK） ・コピー＆ペースト ・画面切り替え ★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK） ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし ※通勤手当：勤務地より1km以上の場合に支給 【通勤手当】 ◆公共交通機関利用の場合 ・交通費：上限5万円/月・2500円/日 ◆車通勤の場合 ・駐車場手当： └月極駐車場契約の場合 上限16500円/月 └コインパーキング利用 上限800円/日※実費支給 ・ガソリン代：上限5万円/月 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 9/29(火)～9/30(水) ※時間：9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※研修中も同時給（1200円） 【給与例】 給与例 ■週5日勤務の場合… 月収18万4800円以上可能 ※通勤手当別途支給 （内訳：時給1200円×7時間×22日） ■週4日勤務の場合… 月収13万4400円以上可能 ※通勤手当別途支給 （内訳：時給1200円×7時間×16日）

固定時間制 勤務時間詳細 平日8:50～17:00（実働7時間／休憩70分） ★基本残業なし！ 17時にピタッと退社可能です◎ 発生時は残業代1分単位で支給いたします！

休日休暇 週休2日制 【勤務】月・火・水・木・金 【休日】土・日・祝（完全週休2日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 待遇・福利厚生 【社会保険】 雇用保険、労災保険 ※適用されない社会保険がある理由：2ヶ月以内の勤務のため 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■車通勤可(規定有) ■雇用保険/労災保険あり(法定) ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 9/29(火)～9/30(水) ※時間：9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※研修中も同時給（1200円）

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由