サポートエンジニア(認証サーバー製品)/154080

仕事内容: 【仕事内容】 自社製品のサポートエンジニア 『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 https://www.soliton.co.jp/products/netattesteps/ ご利用中のお客様に対し、 自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、 RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの カスタマーサポート業務を担当いただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、 自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、 問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【具体的には】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。 ・障害発生時の切り分け、保守対応。 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。 【事業内容】 サマリー 私たち【ソリトンシステムズ】は 高い自社開発力を強みとする ソフトウェア開発事業者。 インテル社出身の代表が1979年に起業した当社は セキュリティソフトやシステム構築を主力事業に、 世の中に価値を届けてまいりました。 サイバーセキュリティ対策製品においては 複数商品で国内トップシェアを誇り、 官公庁から地方自治体、学校、病院、民間企業など 数多くの企業・組織へと製品を提供。 またNEC、富士通、NTTデータといった 販売パートナーを通じ、 エンドユーザーへも商品を提供しています。 当社は2017年には東証一部（プライム）市場へ上場。 安定の経営基盤から、映像伝送システムや アナログとデジタルを混合した半導体デバイスなどの 開発・販売といった新規事業も積極的に展開。 またLTEや5Gを利用した高画質のライブ中継システムにおいては 放送局のみならず公共の安全や災害時の状況把握など 幅広い需要が見込まれるため、海外9拠点で販売を展開中です。 今後も高い自社開発力を強みに 「ものづくり」にこだわるメーカーとして 発展を目指してまいります。 主力製品・サービス ◆事業内容 ◇ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、 サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売 ・スマートデバイスの業務利用のための セキュア・プラットフォームの構築・販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション ◇映像コミュニケーション事業 ・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム 「Smart-telecaster」の開発・販売 ◇Eco 新規事業開発 ・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売 ・組込みシステムの開発・販売 【従事すべき業務の変更の範囲】 変更あり（変更の範囲:会社の定める業務）

求める人材: 【必須要件】 【必須要件】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、 WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 【求める人物像】 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方 ・課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方 ・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題に当事者意識を持ち、 自分で考えて仕事に取り組める方

東京都新宿区新宿2-4-3 株式会社ソリトンシステムズ 勤務地: 【勤務地住所】 本社(〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3) アクセス：地下鉄丸ノ内線　新宿御苑前　1出口より徒歩3分 （各線新宿三丁目駅、新宿駅からもアクセス良好） 転勤：ほぼ無し 【就業場所の変更の範囲】 変更あり（変更の範囲:会社の定める場所） 【交通手段】 アクセス: アクセス：地下鉄丸ノ内線　新宿御苑前　1出口より徒歩3分 （各線新宿三丁目駅、新宿駅からもアクセス良好）

年俸500万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥68,888〜￥110,179（33時間相当分）を含む。33時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜勤務時間補足＞ 勤務曜日：平日（月～金） 勤務時間：平日:9:00～17:30（休憩60分） ＜給与補足＞ 基本給：161,295～258,065円 ＜固定手当＞ 住宅手当:全社員一律13,000円 職務手当:79,407～134,886円 固定残業手当:68,888～110,179円 固定残業時間 33時間 ＜手当補足＞ ※住宅手当・職務手当・固定残業手当は月給に含まれています ※固定残業代制:相当時間33時間、 超過分別途支給 ＜待遇面補足＞ 昇給:年1回（1月） 賞与:年2回（2月、7月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜17:30 【休憩時間】 60分

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 年間休日：120日（2023年実績）※夏期休暇・有給休暇を除く 有給休暇：入社月に応じて0日～10日間付与。 その後毎年4/1（基準日）に勤続年数に応じて所定日数付与 土曜、日曜、祝日、年次有給休暇 年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、 特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、 産前産後休暇、育児休業、介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■通勤手当：当社規定による ■退職金：有（確定拠出年金制度採用） ■社員教育 ITセキュリティ資格取得支援制度 、 ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修 ■その他 社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、 財形貯蓄制度、慶弔見舞金 ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料 関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など） ■定年65歳 再雇用制度：有（70歳まで）

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間