「贈りたい」の相談から納品まで。法人ギフトのカスタマーサクセス/立ち上げ期の2人目メンバー

仕事内容: ギフトECサイト『TANP』の法人向けサービスにおけるカスタマーサクセスをお任せします。 企業のお客様から寄せられるギフトのご相談を受け、商品の選定から加工の手配、納品までを一貫して担当していただきます。 ■具体的な仕事内容 ▼ご相談の受付（1日2〜3件ほど） 自社HP経由で寄せられる、法人を中心としたギフトのご相談に対応します。 ▼製造チームへの指示 受注が決まったら、製造チームへ加工・梱包を指示します。 「包装紙＋熨斗」「名入れ加工」といった細かなご要望もまとめて正確に伝えます。 Illustratorを使った簡単な入稿データ作成も担当します。 ▼スケジュール管理・納品 案件全体のスケジュールを管理し、納期通りにお客様の元へ。 繁忙期や急ぎの案件では、自ら倉庫で出荷を手伝うこともあります。 ■補足 ・現在は5〜6件の案件を同時に進行しています。 ・お客様や社内との連絡は、メールや電話が中心です。 ・その他、定期発注の商品手配なども行ないます。 ■将来的には、事業創造にも挑戦！ 日々の業務に慣れてきたら、百貨店と協業した企業コンペへの参加や、納品後の「成功事例」取材など、仕事の幅を広げるチャンスも豊富です。 法人事業はまさに成長期。あなたにも主役の一人として、仕組みに携わっていただきたいです。

求める人材: 【必須条件】高卒以上 ■一定のPCスキルを有する方 ⇒Excel / スプレッドシートの関数（VLOOKUP ・IF等）の使用経験 ■ 顧客とのコミュニケーション経験をお持ちの方 　 ⇒法人・個人は問いません。状況に応じて臨機応変なメール対応ができる方を想定しています。 【こんな方を歓迎します】 ・ECの基本的な仕組みを理解している方 　 ⇒商品の上代・下代、発注から出荷までの工程、納期からのスケジュール逆算、軽減税率などを理解している方を想定しています。 ・IllustratorやPhotoshopを使用し簡単な合成画像の作成や画像の編集ができる方 ・業務効率化経験のある方 ・チームで協力しながら、柔軟に仕事を進めていける方 ・複数案件を並行して動かしながら、先を読んで段取りを組める方

月給30万円～36万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥360,000は1か月当たりの固定残業代￥70,800〜￥84,950（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給30万円〜36万円 ※月給は経験・能力を考慮して決定します。 ■時間外手当（超過分を全額支給） ■交通費支給（月5万円まで） 2ヶ月の試用期間がありますが、期間中の給与・待遇に変動はありません。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ・フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:00〜15:00）

休暇・休日: ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） 　 ※基本は土日休み。繁忙時期により土日祝の出勤が発生する場合があります。 　 ※休日に出勤した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■BH休暇（5日間／取得条件あり） ★5日以上の連続休暇が取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■給与改定 年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■ストックオプション ■フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00／標準労働時間1日8時間） ■在宅ワークOK（週3〜4回可） ■服装自由（私服可） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■社員お誕生日お祝い制度（補助5000円まで） ■コーヒーメーカー・ウォーターサーバーの利用可 ■受動喫煙対策：屋内禁煙（オフィス内禁煙）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 STEP1：書類選考 STEP2：面接（2回）※一次面接はWebで実施 STEP3：内定 ・ご応募から内定までは2〜3週間以内を予定（日程調整がスムーズなら2週間以内も可能）。 ・ご応募から3〜4週間以内のご入社が可能です。 【面接地】 下記いずれかのオフィス（一次面接はWebで実施） ■本社／東京都品川区東五反田5丁目10番25号 齊征池田山ビル2F ■自社倉庫／東京都江東区新砂2丁目5番20号 GLP新砂1号棟3F A・Bブロック 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 在宅OK
• 交通費支給