カスタマーサクセス

仕事内容: ------------株式会社エヌイチの5つの特徴！------------- ① 創業1期目で売上5.5億！ メンバー100名超、爆速で成長を続ける注目のAIベンチャー ② AI×教育のリーディングカンパニーへ！ 受講生2,700名超、満足度97％を誇るスクール運営 ③ 22歳のマネージャーも活躍中！ 年齢・社歴に関わらず、結果次第で圧倒的な裁量権 ④ AIの最先端知識が身につく！ 業務を通じてAIスキルを習得し、自身の市場価値を向上 ⑤ 2期目からtoB事業を本格始動！ 組織の立ち上げフェーズに携われるエキサイティングな時期 【HP】 https://n1-inc.co.jp/ 【職種】 【カスタマーサクセス】 【給与】 想定年収：3,100,000円〜5,000,000円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※賞与：年1回あり ※試用期間あり 【主な仕事内容】 急成長中のAIスクール事業において、 既存顧客（受講生）の満足度向上と売上拡大に向けた施策をお任せします。 施策立案・実行：既存顧客への売上拡大施策（アップセル等）の企画と実行 講座運営・改善：受講生の声を拾い、講座内容や運営体制をより良くするためのサポート データ分析：KPIの集計、実施した施策の効果検証・ブラッシュアップ コミュニケーション：受講生や社内関係部署との調整・円滑な連絡対応 AIを活用した最先端のオペレーションの中で、顧客の成功をデザインする役割です。 など。 【求める人材】 【必須条件】 カスタマーサクセス、カスタマーサポート、セールスいずれかの実務経験（1年以上） 1人の顧客やチームに寄り添える高いコミュニケーション能力をお持ちの方 学習意欲が旺盛で、新しい技術や環境に積極的に挑戦できる方 【こんな方からの応募、お待ちしております】 学歴不問 職種未経験OK（CS未経験者も歓迎） 業種未経験OK ポテンシャルを重視しています。「ここから成長したい」という熱意をお持ちの方 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 フレックスタイム制（標準労働時間8時間） コアタイム：11:00〜17:00 定時設定：10:00〜19:00 効率的に仕事を終え、 ジムやラウンジを利用してリフレッシュすることも可能です。 【休日休暇】 年間休日127日 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇（4日）、年末年始休暇（4日） 有給休暇（入社半年経過後10日付与〜） ワークライフバランスを保ちながら、全力で挑戦できる環境です。 【勤務地】 ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿1201 【アクセス】 ・「初台駅」徒歩圏内、各線「新宿駅」からもアクセス可能 ※2023年リニューアルの最上階オフィス。 フリーラウンジ等充実の設備。 【福利厚生・その他】 交通費支給、社会保険完備、定期健康診断 家賃補助（住宅手当）あり 副業・兼業OK 資格取得支援制度 共用施設利用（ジム、シミュレーションゴルフ、ヨガスタジオ、シャワー室等） 服装・髪型自由 【その他】 選考プロセス：カジュアル面談 → 一次面談（CSマネ・人事） → 二次面談（役員） → 最終面接（社長） ※「Note」にて最年少マネージャーのインタビューも公開中。ぜひ社風を感じてください

東京都新宿区 株式会社エヌイチ

月給25万8000円～41万6000円

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 フレックスタイム制（標準労働時間8時間） コアタイム：11:00〜17:00 定時設定：10:00〜19:00 効率的に仕事を終え、 ジムやラウンジを利用してリフレッシュすることも可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 258,000円 - 416,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給