カスタマーサポート

仕事内容: 【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS（アクシス）」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします！ 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。 ◆主な業務内容 ・電話・メールでの操作方法のご案内 ・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応 ・技術的なお問い合わせの一次対応 　※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。 ◆サポートチーム体制 現在4名のサポートスタッフが在籍。 チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。 ◆勤務体制 現在は週4回出社、週1リモートです。（2025年11月現在） ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。 ◆「ACUSIS」について詳細はこちら https://profield.co.jp/acusis/

求める人材: ◇以下いずれかのご経験が3年以上ある方 カスタマーサポート、コールセンター、テクニカルサポート、ヘルプデスク、 クリニック受付、営業、営業事務、接客業 ◇Word・Excelの基本操作ができる方 ◇20代～30代前半の女性の方

中央区明石町8-1聖路加タワー34階 株式会社プロ・フィールド 勤務地: 東京都中央区中央区明石町8-1聖路加タワー34階 【交通手段】 アクセス: 東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F 東京メトロ日比谷線　築地駅　徒歩：8分　 東京メトロ有楽町線　新富町駅　徒歩：8分

年俸300万円～350万円 給与: ※ご経験、前職給与考慮 年俸制　※固定残業代20時間分含む ⇒ 年俸内訳：月収（固定）＋賞与年2回（変動） 決算賞与　※業績による　※年俸額に含まれない 通勤手当 昇給年1回（4月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 3,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給