【ヘルプデスク】印刷会社向けBPO業務の支援

仕事内容: 【案件概要】 大手印刷会社における国策系BPOプロジェクトの業務設計支援を行う案件です。 リスタートするプロジェクトに参画し、業務設計および運用整備を担当します。 コールセンター業務を中心に、エスカレーション対応や業務フローの整備を進めます。 各種ドキュメント作成を通じて、安定した業務運用の構築を支援します。 【作業内容】 ・コールセンターにおけるエスカレーション対応 ・業務フローおよびコールスクリプトの作成 ・各種マニュアルの作成および整備 ・業務設計に関するドキュメント作成 ・BPO業務の運用設計支援

求める人材: 【必須スキル】 ・業務設計の経験 ・ドキュメント作成スキル ・コミュニケーションスキル（各部署の担当者とスムーズに会話できる。フットワーク軽く動ける） 【歓迎スキル】 ・BPO設計構築経験

月給80万円～100万円 給与: 月給800000〜1000000円　※経験・スキル・案件に応じて決定

勤務時間・曜日: 【稼働日数】週５日

休暇・休日: 相談の上決定

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 800,000円 - 1,000,000円 月給

• 在宅OK
• 交通費支給