カスタマーサクセス

仕事内容: ■業務全体のご説明 各企業へ向け、業務の効率改善プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをご担当いただきます。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 今後ははマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 <主な業務> 現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、次に、積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー、また、顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案などをはじめ、導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す・各プロダクトの基本操作のレクチャー等もご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 <商談手法> 7割: オンライン 3割:訪問 <クライアント業界> 現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。 新規サービスは多岐にわたる業界のクライアントにご利用いただけるため、 今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: 【必須条件】 下記すべての条件に当てはまる方を想定しています。 ・営業経験(2年以上) ・自主的に勉強を行うことができる方 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。

神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパ-クビル15階 Foonz株式会社 勤務地: 神奈川県横浜市西区横浜市西区みなとみらい三丁目 6 番 3 号MM パークビル 15 階 【交通手段】 アクセス: 横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル15階 【アクセス】 みなとみらい駅直結 （変更の範囲）会社の定める場所

年俸324万円～354万円 給与: ※給与詳細は、能力・意欲などを考慮の上決定します。 試用期間3カ月あり(期間中の条件に変更なし) ■昇給：年4回 ∟一度の昇給タイミングにて、20名近く昇進・昇格した事例あり ■賞与：年1回 業績連動型 ∟四半期毎賞与計算を行っております。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、Foonz株式会社のための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 3,240,000円 - 3,540,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給