法人向けカスタマーサクセス(IT・通信)

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 株式会社Ｍｅｉｓｉｎは、通信事業・IT導入支援・コンサルティング営業を主軸に、中小企業や地域事業者を主要顧客として、通信インフラ構築からDX推進、MBiz（業務支援）サービス、運用保守までワンストップで提供しています。地域拠点網と自社サービスを組み合わせることで、導入負担の低減と業務効率化を実現し、継続的な運用支援を通じて顧客の事業継続性と生産性向上を支援しています。2024年にフォーバルグループへ参画し、グループ連携によるサービス拡充や地域拠点強化を進めています。 CS（カスタマーサクセス）事業部では、既にご契約いただいている法人のお客様を対象に、定期的なルート訪問を行い、ご利用中の商品・サービスに関するDXサポートやコンサルティングを担当していただきます。新規開拓ではなく既存のお客様へのフォローが中心で、お客様のお困りごとに寄り添いながら関係性を構築していく業務です。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・普通自動車（AT限定可）を運転し、担当エリア内のお客様先へ2ヶ月に1度程度の定期訪問 ・各商品・サービスに精通した担当者として、また社内で取得必須となる「DXアドバイザー」資格の知識を活かし、お客様が抱える不安や業務上の課題をヒアリング ・お客様のDX推進や課題解決の一環として、新しい商品やサービスをご提案 ・ご契約内容の確認や運用状況の確認、アフターフォロー ・ヒアリング内容の記録や社内各部署との連携 入社後の流れ： 入社後は約半年間、OJT研修や各職種での研修を実施したうえで本配属となります。未経験の方でも段階的に知識やスキルを身につけられる体制が整っています。配属後は「DXアドバイザー」資格の取得が必須となり、研修や自己学習を通じて資格を取得した後は、その専門性を活かした提案活動を行っていきます。 【キャリアプラン例】 ・入社直後～半年： まずはビジネスマナーや取り扱い商材（通信機器・ITツール・DX支援サービス等）の基礎知識を研修で学びます。先輩社員の顧客訪問に同行しながら、お客様との接し方やヒアリングの進め方、業務の流れを習得し、必須資格である「DXアドバイザー」の取得を目指します。 ・1年後： 担当エリアの既存顧客を自ら定期訪問し、運用状況の確認や困りごとのヒアリングをスムーズに進められるようになります。顧客との信頼関係を築きながら、課題に応じた適切な追加提案ができるようになり、業績に応じたインセンティブの獲得など成果を実感できるようになります。 ・3年後： 通信・DXの専門家として、中小企業の業務効率化にとどまらず、経営課題まで踏み込んだ提案ができるコンサルタントとしての活躍が期待されます。顧客の事業継続や生産性向上を深く支援するとともに、培った経験を活かしてチームのサポートや後輩育成など、より広い視野で業務に取り組む道が開けます。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■年間休日125日・土日祝休みの充実した休日体制 完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日は125日確保されています。初年度から有給休暇が10日以上付与されるため、仕事と私生活のメリハリをつけながら腰を据えて働くことができます。 ■未経験からステップアップできる約半年間の研修制度 入社後約半年間の丁寧なOJT研修や職種別研修が用意されており、業界知識や営業経験がない方でも安心して業務をスタートできます。配属後も資格取得制度や資格手当（DXアドバイザー手当、ITパスポート等手当など）があり、学びながらスキルを高められます。 ■年次に関わらず実力を正当に評価するインセンティブ制度 社歴や年次に関わらず実力を評価する制度が整っており、3カ月に1回、業績に応じて最大100万円のインセンティブを獲得できるチャンスがあります。日々の努力や成果がしっかりと収入に反映されるやりがいのある環境です。 ■住宅手当や家族手当をはじめとする手厚い福利厚生 住宅手当は社内規定に準じ年間最大60万円まで支給され、家族手当（扶養者1人につき月10,000円、2人目以降月5,000円）や退職金制度（中小企業退職金共済）、福利厚生倶楽部への加入など、生活を支える福利厚生が整っています。 ■東証スタンダード上場企業グループとしての安定した経営基盤 2024年にフォーバルグループへ参画し、強固な経営基盤のもとで事業を展開しています。通信インフラからDX推進まで中小企業を支えるワンストップサービスを提供しており、安定した基盤の中で安心してキャリアを築けます。 【アピールポイント】 ■年間休日125日＆土日祝休みで無理なく働ける環境 完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日は125日あります。初年度より有給休暇が10日以上付与されるため、ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。 ■未経験からプロを目指せる約半年間の研修体制 入社後は約半年間にわたるOJT研修や職種別研修が用意されており、通信・ITの知識や営業の進め方を基礎から学べます。「DXアドバイザー」資格の取得支援制度など、未経験から専門知識を身につけられるサポート体制が整っています。 ■年次不問の実力評価と最大100万円のインセンティブ 年次に関わらず個人の実力や業績を正当に評価する環境です。3カ月ごとに業績に応じて最大100万円のインセンティブが得られるチャンスがあり、成果をしっかりと収入に還元できます。 ■住宅手当や家族手当など手厚い福利厚生 年間最大60万円の住宅手当や家族手当、役職手当、資格手当など、各種手当が充実しています。退職金制度（中小企業退職金共済）や福利厚生倶楽部への加入など、長期的に安心して働ける待遇が揃っています。

資格 【MUST要件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・何らかの社会人経験をお持ちの方 【WANT要件】 ・法人または個人に対する顧客対応や接客・販売、営業などの経験がある方 ・ITや通信、DX推進に関する興味・関心がある方 ・お客様のお困りごとに対して親身にヒアリングができる方 ・新しい知識や資格の習得に意欲的に取り組める方

月給25万円～41万7000円 給与 月給 25万円～41万7000円 （一律手当を含む） ■月給：250,000円～417,000円（基本給170,000円～、固定残業代60,000円～、諸手当20,000円～を含む/月） ■インセンティブ制度：あり（3カ月に1回、業績に応じて最大100万円。支給例：1年目50万円～／2年目250万円～／3年目300万円～） ■固定残業代：月40時間相当分（60,000円～）を含む。固定残業時間を超える時間外労働は別途追加支給 〈想定年収〉350万～500万円（全社平均年収：685万円） ※試用期間3ヶ月（条件変更なし） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間：09:00～18:00 ・休憩：60分 ・残業：月平均40時間以下 ・勤務曜日：月曜日～金曜日（週5日勤務）

休日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日125日 ・年次有給休暇（初年度より10日以上付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・住宅手当（社内規定に準じ年間最大60万円まで） ・家族手当（扶養者1人につき月10,000円、2人目以降は1人につき月5,000円） ・役職手当 ・資格手当（DXアドバイザー手当：月5,000円、ITパスポート等手当：月5,000円など） ・資格取得制度 ・異動可能手当（対象者：月2万円） ・コンバート制度（部署・拠点異動可） ・福利厚生倶楽部加入 ・プライベート旅費交通費補助（年間3万円まで） ・退職金制度（中小企業退職金共済に入社2年目決算月翌月より加入、掛金全額会社負担） ・固定残業時間を超える時間外勤務は残業手当を別途支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社Ｍｅｉｓｉｎ 所在地：福岡県福岡市博多区博多駅前３丁目21-15

• 土日祝休み
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 交通費支給