完全在宅/加熱式たばこ製品に関するカスタマーサポート

仕事内容 ■仕事内容 話題の加熱式たばこ製品に関するカスタマーサポート。 使い方や注文、配送状況、会員登録、保証・交換などの お問い合わせに対し、主に電話で対応します。 ＜具体的には＞ ＊一般的なお問い合わせへの対応 ＊製品情報やサービス内容のご案内 ＊注文内容や配送状況の確認・サポート ＊会員登録やアカウント管理のサポート ＊製品の使い方に関するテクニカルサポート ＊保証・交換手続きのご案内 ＊お困りごとやご要望への対応 ＊必要に応じたエスカレーション対応 ※将来的には、製品購入後の利用状況を伺う発信業務も担当予定です。 ＜入社後の研修について＞ 3週間の研修は、製品や対応手順を学ぶ座学、 ロールプレイング、OJTの順に実施します。 実際の対応を想定しながら、 必要な知識と流れを身につけられます。 万全のサポート体制があるので、 フルリモートでも安心して働けます。 ★オープニングメンバーとしてスタート！ 【同期と始める新しい仕事】 オープニングで10名の新しい仲間を採用予定！ 同期と同じタイミングで研修を始めることができ、 新しい仕事へ一緒に踏み出せます。 カスタマーサポートや接客で培った お客様の話を聞く力や丁寧な言葉遣い、 また接客・販売等での対応力を活かせます。 【あなたの経験が活きる仕事経験】 一般的なお問い合わせのほか、製品情報や サービス内容の案内、注文・配送状況の確認、 会員登録やアカウント管理、使い方のテクニカルサポート、 保証・交換手続きなど様々なお問い合わせに対応。 必要に応じてエスカレーションを行い、 お客様のお困りごとの解決していきます。 これまでのお客様対応経験を活かしながら、 新しい製品知識も身につけ成長できます。 ★プライベートと両立しやすいフルリモート◎ 【在宅勤務だから通勤時間なし】 フルリモート勤務のため、 毎日の通勤や出社準備にかかる時間もなく、 プライベートの時間に充てられます。 勤務開始前や就業後の時間も活用でき、 オンとオフの切り替えができる働き方です。 在宅なので服装・髪型も自由。 デニムやスニーカーのほか、 ネイル・ピアス・ひげもOKで、 自分らしいスタイルのまま仕事に取り組めます。 【収入も休日もしっかり得られる！】 月給25万1000円以上で安定した収入を得られる他、 昇給制度や1分単位で支給される残業手当もあり、 頑張りが収入に反映されます。 休日は平日休みの完全週休2日制＆年間休日124日。 平日の休日には、役所や病院などの用事を済ませたり、 比較的空いている時間帯に買い物や外食を楽しんだりと プライベートが充実します。 ■ここがポイント！ ―――――――――――――――――――― ◎オープニングスタッフ！在宅で働けます！ ―――――――――――――――――――― ＊フルリモートOK！プライベートと両立◎ ＊接客や電話対応の経験を活かせます！ ＊3週間の研修でデビューまでをサポート！ ＊完全週休2日制＆年間休日124日◎ ◆働きがい認定！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 特に、「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

資格 学歴不問 経験不問・未経験者歓迎 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・ご自宅に個室があること（業務プライバシーを確保できるスペースを保持していること/周囲の騒音にて業務に支障がないこと、室内も静かな環境を保てること) ・インターネット光回線を保持していること ・お客さまのお話を聞きながらタイピングが出来ること ・貸与物（業務機材）のセットがご自身で可能な方 【歓迎】 ＊カスタマーサボート・テクニカルサポートの経験者 ＊販売・接客・営業などの経験者 ▼インターネット光回線は以下条件必須▼ ◎ダウンロード30Mbps/アップロード20Mbps以上（18時～21の時間帯） ◎LANケーブルを使用しての有線接続、Wi-Fi環境は不可、光回線必須 ◎LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしております ★★ダイバーシティ推進企業★★ 性別、年齢、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

フルリモート 日本コンセントリクス　-*/w@h-pm_02 勤務地備考 フルリモート勤務

月給25万1000円以上 給与 月給 25万1000円以上 （一律手当を含む） ※試用期間中も月額基本給与や待遇は変更ありません ※完全在宅のため出社はございません。 【給与例】 給与例 ＊残業代は1分単位で支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 【入社日】 2026年11月16日(水) ★10名の大募集！ 【勤務時間】 ◎9:00～21:00の間で実働8時間（休憩1時間） ＜シフト例＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 ◎勤務日：月～日 ◎休日：完全週休2日制（シフト制） ◎年間休日：124日（2026年度） ◎残業：月5～10時間

休日 完全週休2日制（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由(デニム・スニーカーOK、ネイル・ピアス・髭OK) ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・正社員登用制度 ・リフレッシュ休暇

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
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• 髪型・髪色自由