腕時計ベルト商社のECサイト出荷事務・お客様サポート

仕事内容 「お客様の声をカタチにしたい！」 そんな想いを実現できる環境です♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼あなたにお願いするお仕事 当社が運営する ECサイト （楽天・自社サイト等） における、 受注～出荷までの事務業務と メール・電話でのお客様サポートを お任せします。 具体的には… ・受注処理 ・出荷業務（納品書・送り状の発行） ・メール、電話でのお客様対応 （在庫確認、商品問合せ、返品・交換対応） ・商品と伝票の照合作業（出荷前チェック） ・商品の加工（簡単なパーツ取り付けなど） ・在庫管理、商品検品 ・社内の関連部門との連携 商品管理部門は、 ECサイトと卸売（時計店・百貨店など）の 両方を担当する部署です。 今回募集するポジションは、EC業務を中心に 受注処理・出荷・お問い合わせ対応をお任せします。 現在は事務担当社員7名＋出荷パート12名の体制で、 20～40代まで幅広い年代が活躍中です。 EC事業の売上拡大に伴い、 受注～出荷体制の強化が急務となっているため、 今回新たに EC事務スタッフ を募集します。 ▼仕事のやりがい ECサイトでは、メール・電話での丁寧な対応が ショップ評価に直結します。 当社は楽天市場で4.83／5.00 （レビュー22,437件）と 高評価を獲得しており、 自分の対応がお客様の声として反映されるため、 モチベーションにもつながります。 また、日々お客様からいただく メールやレビューには、 商品の使用感やECサイトの使い勝手など、 サービス向上につながる重要なヒントが 多数含まれています。 私たちはこうした声をチームで共有しながら、 改善案を積極的に形にしていく文化を大切にしています。 あなたの気づきや提案もぜひ発信してください！ 日常の受注・出荷業務だけでなく、 より良いオペレーションの構築にも関われます。 ▼入社後は まずは育成マニュアルに沿って、 受注処理～出荷業務の 一連の流れを実際に経験し、 当社の商流をしっかり理解するところから スタートします。 慣れてきたら、 出荷パートとも連携しながら、 スムーズな業務フローをつくる役割にも 挑戦していただきます。 将来的には商品管理部門のリーダー候補としての 成長も期待しています。 ▼当社について 当社はヨーロッパ屈指の高級時計ベルトブランド 『モレラート』の日本総代理店として、 オリジナルブランド『カシス』、 Apple Watch 専用ベルト『クロカラント』を展開。 時計ベルト文化の広がりやEC市場の拡大を背景に、 業績は順調に成長を続けています。 特に Apple Watch 用ベルトは大ヒットし、 楽天市場でも常に上位にランクインしています。

求めている人材 【必須条件】 ・PCの基本操作 ・事務または顧客対応の経験 【歓迎条件】 ▼経験・スキル ・顧客対応の経験（電話・メール対応） ・EC出荷業務の経験 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チーム規模を問わずリーダー経験 （学生時代のアルバイト含む） ▼志向・タイプ ・時計・アパレル・雑貨等に興味がある ・チームプレーで目標を達成するのが好き ・業務改善の意見・アイデアを積極的に出せる ・新しい業務を柔軟に吸収できる ［活かせるスキル］ ・Microsoft Excel ├Excel SUM関数 └Excel VLOOKUP関数 ・Microsoft Word ・Microsoft Outlook ・Microsoft PowerPoint ［活かせる経験］ ・電話対応 ・データ/文字入力 ・タイピング ・インターネット検索 ・郵送物発送 ・郵送物仕分け ・資料作成 ・資料分類 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 商品管理部門はEC制作チームとも密に連携しています。 お客様の声をもとにページ改善を提案したり、 制作側からの依頼に応じて出荷時の対応を調整したりと、 双方向で協力しながらより 良いサイトづくりに関わることができます。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

202-0012東京都西東京市東町3-11-28 株式会社シンシアー 【交通手段】 交通・アクセス 西武池袋線「保谷駅」南口 徒歩4分⭐駅から近くて通いやすい！⭐自転車通勤もOK⭐すぐ隣の練馬区から徒歩で通っているスタッフもいます◎

月給28万5447円～30万447円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 26万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万447円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 1万5000円 【手当】 ・残業手当 ・交通費全額支給 ・役職手当 ・住宅手当（規定あり） ・自転車通勤OK（無料駐輪場あり） 【昇給】年1回 【賞与】年2回 ※基本給は経験・能力によって決定 【給与例】 給与例 【年収例】 ・445万円／主任（月給＋賞与年2回）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）

休日休暇 ・週休2日制（土日祝） ・有給休暇（初年度10日付与／入社時5日・半年経過後5日付与 ※消化率90%以上） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・計画年休制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 【年間休日】 120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり／年1回 ・賞与あり／年2回 ・退職金共済加入 ・社割制度 ・各種資格取得支援制度 ・自転車通勤OK（無料駐輪場あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎