旅行会社の航空券予約・手配スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他旅行、旅行手配員、一般事務 「ネット予約は 難しくて…どの便がお得かしら？」 「ご安心ください！ご希望のお時間なら、 こちらの便が一番安くてぴったりですよ」 お電話の向こうから聞こえる、 ほっとした笑顔の気配。 私たちが届けているのは、 単なるチケットの手配ではなく 「お客様の旅の安心」です。 「いらっしゃいませ！」とお店で笑顔で 接客していた方や、 コールセンター・営業でお客様の声を親身に 聴いていた方。 その「人と話すのが好き」という経験が、 そのまま活きるお仕事です。 旅行業界の知識がなくても大丈夫。 手順書・マニュアルが完備されており、 まずはマニュアルに沿って進められる作業から 段階的に覚えられます。 入社後は先輩社員が 一つずつ丁寧にお教えします。 基礎から学べるサポート体制が整っており、 複雑なお問い合わせもチームでフォロー。 困ったときはすぐに先輩に相談できる体制です。 対話のスキルを活かし、お客様を サポートするやりがいを 感じながら、未経験から安心して知識を 身につけ活躍できます。 ■仕事内容 ・旅行商品の予約・手配 ・電話によるお客様対応 （ご希望を伺い最適な便や料金をご案内） ・専用システムでの予約業務 ・ホテルや宿泊施設の手配 ・予約確認、変更等の対応 ・簡単なデータ入力、事務 ■高収入のチャンスと評価制度 賞与規定を年2回から 毎月の「単月能力評価給（単月賞与）」に 変更しました。 ・単月能力評価給：3万〜20万円支給 ・6ヶ月換算時の賞与実績：36万〜96万円 毎月支給の単月賞与制度で、入社1年目で 高収入が可能です。 【給与例】 ・年収337万円（25歳・入社1年目） ・年収360万円（26歳・入社2年目） ・年収456万円（31歳・入社3年目・係長） ■働きやすい環境 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日128日 ・残業月平均20時間以内 ・転勤なし 土日祝休でプライベートと両立しながら 長期で安定して働けます。

求めている人材 「いらっしゃいませ！」 そんな店舗での笑顔の接客や、 お電話でのお問合せ対応。「お客様が何を 求めているか」に耳を 傾けてきたあなたの対話スキルが、 そのまま活きるお仕事です。 未経験者歓迎・経験不問で、旅行業界の経験や 専門知識は一切問いません。 【入社後の流れ・教育体制】 「お電話口のお客様との会話」に 集中できるよう、まずは手順書に沿った業務から スタート。先輩のサポートや段階的な研修を 受けながら、少しずつ知識を身につけられます。 【求める人物像】 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎条件】 ・接客や販売の経験がある方 ・営業やコールセンター経験者 ・旅行業界経験者の方 ・旅行業務取扱管理者の有資格者 【こんな方に向いています】 ・人と話すことが好きな方 ・未経験から高収入を目指す方 ・実績を評価されたい方 ・土日祝休みで休める環境希望 ・一つの会社で長く働きたい方 「あなたに対応してもらえて良かった」 とお客さまに喜んでいただける対話の姿勢や 人柄、そして毎月の評価給をモチベーションに 意欲的に取り組んでいただける方を 重視して採用します。

月給24万2000円～37万2000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり6000円 〜 1万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり6000円 〜 1万2000円 「いつも丁寧に対応してくれてありがとう」 そんなお客様との対話や頑張りが、 そのまま毎月の給与に還元される仕組みです。 年2回の賞与を待つのではなく、 成果がすぐ手元に届く「単月賞与」へ 切り替えました。 【業績評価給（単月賞与）の支給実績】 ・月3万円〜20万円支給 ＜実際の支給例＞ ・入社1年目：固定給＋月13万円の連月実績あり ・入社3ヶ月：固定給＋月5万円の連月実績あり 以前の年2回賞与規定から 毎月支給の「単月賞与」へ変更しました。 6ヶ月分に換算すると 36万円〜96万円程度の賞与実績に 相当します。 ※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に 変更はありません。 試用・研修期間：３か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 「前職の接客や電話対応の経験が活き、 丁寧なお客さま対応に慣れてきた1年目！ 成果がそのまま収入に反映」 ■年収337万円（入社1年目） ※月給固定分＋単月能力評価給（実績による） 「後輩のサポートやお客さまからのリピート指名も増え、さらに給与アップ！」 ■年収360万円（入社2年目） ※月給固定分＋単月能力評価給（実績による） 「チームを引っ張る立場へ。 頼れる存在として評価も大きく向上！」 ■年収456万円（入社3年目／係長） ※月給固定分＋役職手当＋単月能力評価給 ※毎月の業績評価給により、未経験からでも 早期に収入アップを目指せる環境です。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：09：45～18：45 実働8時間（休憩60分） 「おはようございます！」と出社するのは 少し遅めの10時前。接客や コールセンターでの早番シフトとは違い、 通勤ラッシュの混雑を避けて心にゆとりを 持ちながら一日をスタートできます。 「今日はお電話でのご案内がスムーズに 進んだな」という日も多く、残業は 月平均20時間以内と少なめ。終業後は 「週末のお休みはどこへ行こうか」と会話も 弾みます。 土日祝休みの年間休日128日という環境だからこそ、お客様とのやり取りを大切にしながら無理なく長く働ける職場です。

休日休暇 ◎年間休日128日 ◎完全週休2日制（土日祝） ※とび祝日は会社カレンダーにより休み ◇年末年始休暇あり ◇有給休暇（入社6か月後に10日付与） 「本日もお電話ありがとうございます！」 接客やコールセンターで培った丁寧な対応力を 活かして、旅行の安心をお届けするお仕事です。 土日祝休み＆年間休日128日としっかり休める環境なので、週末は趣味や旅行など自分の時間をたっぷり満喫できます。 さらに毎月の業績評価給（単月賞与）があり、 頑張った分はすぐ給与に還元。対話の楽しさと 高収入、どちらも 叶えながら気持ちよく働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 「以前の接客やコールセンターでお客様と 話していた時間を活かして、もっと 安心して長く働きたいな」 そんな方にぴったりの環境をご用意しています。 日々の通勤を支える交通費支給はもちろん、 将来を 見据えて働ける退職金ありの制度もしっかり整備。さらに「もっと専門知識を深めたい！」という思いに応えるため、資格取得支援ありの体制でスキルアップをバックアップします。 また、職場の仲間と「最近どう？」と声を 掛け合える温かい雰囲気も魅力です。3か月に 1回の懇親食事会や、年1回の社員旅行（会社が 全額負担）といったイベントがあり、部署を 超えてすぐに打ち解けられます。 お電話口で培った丁寧な対応力を活かしながら、 充実の待遇とチームワークの中で 安心してスタートしてみませんか。

試用期間あり 試用・研修期間：３か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み