【急募】データセンター・ネットワーク保守エンジニア

仕事内容: 本ポジションは、リモートリゾルバーチームおよびクライアントSRE（Service Request Engineer）のガイダンスのもと、データセンターや現地サイトにて機器の保守・交換・トラブルシューティング作業を担当するオンサイト保守エンジニアです。 * 規定されたレスポンスタイム内にクライアント指定のオンサイトへ訪問・対応を行う。 * 車両登録や入館バッジ手続きなど、特別なアクセス手配が必要な場合は関係者と連携して準備する。 * パートナーから納品先拠点へ配送された交換用スペアパーツを確認・特定する。 * 現場到着時および作業完了・退場時に、サポートチーム（SRE）へ連絡を行う。 * 構内で電話使用が禁止・制限されている場合は、入退場前後にSRE連絡を行う。 * 通信環境が制限される環境では、事前に取り決めた非同期コミュニケーション計画に基づき作業を進める。 * クライアントSREの指示に従い、不良パーツの交換作業を実施する。 * 指定されたドキュメントに基づき、合意済みの受入テスト（動作確認）を完了させる。 * 交換後の不良部品を規定のSLAに基づきローカルのドロップオフ拠点（FedEx等）へ返却する。 * 不良部品返却のSLA：HDD/SSD等のデータドライブ類は現場退場後2営業日以内、その他の部品は5営業日以内。

求める人材: 必須条件 * データセンター実務経験：2年〜5年程度の実務経験をお持ちの方。 * テクニカルサポート知識：PC、ノートPC、配線（キャブリング）、テレビ、プロジェクター、電話、周辺機器、現地セキュリティ機器等の技術的対応知識。 * 語学力：日本語ネイティブレベル、または日本語能力試験 N2 以上（報告業務や円滑な現地対応ができること）。 * コミュニケーション能力：優れた口頭・書面コミュニケーション能力（レポート作成や情報収集ワークショップの実施等）。 * 自律的な判断力：定められた手順・プロセスに沿って、自律的に業務判断および対応ができること。 歓迎条件・その他スキル * 中程度の複雑さを持つプロジェクトにおいて、他社・他部門チームと連携して業務を行える方。 * データセンターおよびアプリケーションアーキテクチャのサポート補助経験。 * バックアップ、テープ、Exchangeインフラに関する知識。 * リモートリゾルバーチームの指示のもと、スイッチ、ルーター、ファイアウォールの基本トラブルシューティングや設定補助ができる方。 * OSやネットワーク上でのハードウェアコンポーネントの統合およびカスタマイズ補助ができる方。 * ※資格について：CCNA等の特定のネットワーク資格は必須ではありません。

月給38万円～50万円

シフト制 勤務時間・曜日: * 基本体制: 2名体制で担当をカバーします * 夜間・休日作業: 月平均6回（週1.5回程度）の夜間または週末の作業が発生します（事前予約制） * 残業・休日出勤: 月間の総労働時間が160時間を超える場合は、時間外手当を支給します * ※夜間作業を行った場合は、翌日の日中に休息を取るなど、柔軟なシフト調整が可能です

休暇・休日: 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 契約形態・期間 * 契約期間：3年間 * 開始時期：即日スタート（即日勤務可能な方を優遇） 選考フロー * 書類選考（適合する職務経歴書の提出・確認） * 面接実施 * オファー提示および指定システム（RFQ）への登録 雇用形態: 契約社員 給与: 380,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 江東区 新砂 (必須) 職歴: * データセンター経験: 1年 (必須) 言語: * 日本語 (必須) * 英語 (必須) 資格と免許: * CCNA (必須)

• 社員登用あり