ヘルプデスク 情報システム部門向け社内サポート業務 フリーランス/IT

仕事内容: 【業務内容】 社内情報システム部門にて、PC・アカウント・SaaS運用に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。 問い合わせ対応だけでなく、キッティング、権限設定、障害一次切り分けなど定常業務の精度が求められるポジションです。 ユーザー部門とのやり取りが多いため、技術理解と丁寧なコミュニケーションの両方が重視されます。 ・PC、モバイル端末、周辺機器のキッティングおよび資産管理 ・Microsoft 365、各種SaaS、アカウント運用に関する問い合わせ対応 ・障害一次対応、エスカレーション、FAQ・手順書整備 【おすすめポイント】 ・社内IT全般に触れられるため、情シス領域の実務経験を広げられます ・問い合わせ対応だけでなく運用改善にも関われる案件です ・安定した現場で長期参画しやすい環境です

求める人材: 【必須スキル】 ・ヘルプデスクまたは社内SE経験3年以上 ・Windows端末、Microsoft 365、アカウント管理の実務経験 ・問い合わせ対応、障害切り分け、手順書作成経験 ・週2〜3日出社できる方 【尚可スキル】 ・Jamf、Intune、MDM運用経験 ・ネットワークやサーバーの基礎知識 ・SaaS導入や運用フロー改善経験

東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオータニガーデンコート19F 株式会社CONVICTION 勤務地: 勤務地：クライアント先に準ずる 本社：東京都千代田区紀尾井町4-1　ニューオータニガーデンコート19F 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ半蔵門線　永田町駅徒歩3分程度

月給40万円～55万円

勤務時間・曜日: 平日週5日8時間 稼働時間：9時〜18時(就業先による)

休暇・休日: ・完全週休二日制(土日祝)

その他: 【応募・お問い合わせ方法】 ①Indeedから簡単応募（約1分で完了！） 名前、生年月日など簡単な項目を入力するだけで応募可能です。 ②担当者からのご連絡 ご応募後、担当者より面談日程の調整についてご連絡いたします。 連絡時間は平日11時～19時となります。 ③担当者との面談 面談はオンライン（Google Meetを予定）で実施します。 【本求人に関する補足事項】 ・本求人は、1人月稼働を前提とした内容です。 ・副業や請負契約はお受けしておりません。 ・業務遂行において、日本語での円滑なコミュニケーションが必須です。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 400,000円 - 550,000円 月給

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