【カスタマーサポート】当社オーナー様対応

仕事内容: 営業と違い売上ノルマなどはないため、 コミュニケーションをしっかりとりお客様から 本音の課題や要望を聞き出すことが重要なお仕事です。 目標のオーナー様接触目標件数をこなし、成果として 「顧客満足度」に貢献したかを軸に評価します。 ※直接オーナー様訪問することもあり、宿泊が必要な出張が 月2回ほど発生する可能性があります。 具体的には… ・担当エリアの既存オーナー様へ訪問やオンラインにて ご要望や課題、不満などをヒアリング ・ご自身の数値目標であるオーナー様接触目標件数に対し、 自由に計画を組み立て実施 ※入社してすぐは同行、ロープレなどの研修あり ・オーナー様向けのイベントの企画、当日の運営、アンケート集計 ・お歳暮、お中元、誕生日のお祝い対応 ※ゆくゆくは聞き出した課題や要望をもとに、 既存サービスや運用面での改善案を関連部署に提案し、 解決まで導いていただきます。 実際にお客様の声を聴きながらサポートしていくので、 顧客の役に立ちたい、力になりたいという想いが自身の原動力になる仕事です。 人をサポートするのが好きな方、部活動のマネージャーや アシスタント職にやりがいを感じた方etc…ぜひご応募ください！

求める人材: 学歴不問・未経験OK◎ ・業界問わず顧客目線で考えて、満足度の向上を図った経験がある ・オフィスツール（Word/Excel/PowerPoint）を使った実務経験がある

東京都千代田区富士見２－１０－２グランブルーム22階 株式会社ボルテックス

月給24万円～28万円 給与: 想定年収380万円~450万円 月給24万円~28万円 賞与回数：2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00~18:00

休暇・休日: 土日祝休み◎年間休日125日 年末年始休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 有給休暇 慶弔休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費支給 健康診断 持株会制度 【その他待遇】 ・資格手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・昇給（等級により定期昇給制度あり） ・賞与年2回（最大評価時：33.2ヶ月支給） ・資格取得支援 ・確定拠出型年金（別途一部会社負担あり） ・オンライン研修受講 ・各種表彰制度 ・従業員持株会 ・ベネフィット・ワン福利厚生加入 ・iPhone、iPad支給 ・インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・退職金制度 ・交通費規定額支給（月5万円迄） ・ノー残業デー（毎週水曜日） ・短時間勤務 ・育児フレックスタイム

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給