ドコモショップのバックオフィスのコールセンター業務

仕事内容 （仕事内容）※経験に合わせて下記内容を担当いただきます。 ・アウトバウンドオペレーター 弊社直営のドコモショップの会員様に顧客リストを使って架電業務を行います。 ・来店型リモートオペレーター 弊社直営のドコモショップに来店されたお客様とオンラインでの対面接客業務を行います。 ・リモート初期設定オペレーター 弊社直営のドコモショップでスマートフォン・タブレットなどをご購入されたお客様からのご要望により、オンラインで初期設定のお手伝いを行います。 ＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋* ・下記資格が必要です。 ・日本語能力試験N1(ビジネスレベル以上) ※日本語での契約業務の為のコミュニケーションが必要な為 Proficiency in Japanese at N1 level is required for this job. ＊日本語でのコミュニケーションについて＊ ・料金プラン、契約内容の正確な言葉での説明が必要です。 ・敬語を使った接客が中心。言葉の行き違いがないように進めます。 ・ご高齢のお客様への接客もあります。 ・契約書／重要事項説明の読み上げ業務があります。

求めている人材 ドコモショップ経験者限定 高卒以上★20～40代活躍中 接客経験ある方

390-0841長野県松本市渚3-1-43 松本コンタクトセンター 勤務地 松本コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 松本駅から徒歩15分

月給22万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給22万5000円～ （一律ライフサポート給1.5万円含む） 月収例★25万8000円 月給22万5000円+残業代20H相当★※20歳以下の給与につきましては別途お問い合わせください

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:45～18:30(実働7.75h) 週休2日/土日祝含む週5日勤務/時短勤務可能

休日休暇 "週休2日制 年間休日123日 有休/即日付与 妊娠通院・産前産後休暇 育児休職,結婚・生理・介護休暇 子の看護,忌引休暇"

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 "昇年1,賞年2,社保完 通勤費支給/月10万円迄 扶養(規定)/資格/残業/年末年始特別手当 慶弔見舞,退職金制度 正社員登用制度有 ※土日祝日勤務手当"

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間：3か月　研修期間：3か月

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 育休あり
• 女性が活躍中