転職サポートのチャット営業・CSチームのSV

仕事内容 当社の古くからのクライアントである老舗人材紹介会社の、 「転職サポートのチャット営業・CS（カスタマーサクセス）業務」における、チーム売上目標達成のための数値管理・プロセス改善およびプレイングSV業務をお任せします。 自身もプレイヤーとして、求職者様とのLINE/SMS のやり取りを担当しながら、チームを牽引していただきます。 ★プレイヤーの1日の流れの例★ ① 新規登録の求職者様へ、LINEやSMSで転職のお悩み相談に対し、共感＋ヒアリング＋提案を続けるラリーをします（TEL業務はありません） ② ヒアリングができ、興味をお持ちいただけたら、キャリアカウンセリングのための面談へお誘いします ③ 面談確約後、詳細のご案内やカレンダー登録などの事務処理を行います ④ 過去に転職活動を一旦停止された方へも、定期的にお困りごとがないかヒアリングのご連絡をします 上記に加えて、SVとして下記も担っていただきます。 ・チームメンバーへの実践的なコーチング（返信内容、対応スピード、優先順位づけ等について） ・チーム目標数値の進捗管理 ・常時、クライアント企業との双方向の報告連絡相談 ・クライアント企業との隔週Web定例MTG ※ 求職者様とのコミュニケーション量が多く、内容もセンシティブなお悩みに耳を傾けることが多いため、マニュアル通りではなく、返信内容に応じた創意工夫とスピーディな対応力が求められます 【将来的なキャリアチェンジも可】 将来、実績やご希望に応じて、当社が現在注力して立ち上げている新規事業『保育領域の転職エージェント事業）』への異動、キャリアアップも可能です。 「攻めのベンチャーでキャリアを広げたい」という方を全力で応援します。 【代表インタビュー】 「職歴や学歴という過去を、自らの努力で跳ね返せた」 そう胸を張れる人を一人でも多く生み出したい。これが、私がこの会社を作った強い想いの一つです。 世の中には、過去の経歴だけで可能性を判断されてしまう人が多くいます。正直に言えば、今の私自身もまだまだその一人です。しかし、そう評価されているうちは、自分の何かが足りないのだと捉えています。 ビジネスの世界で過去を凌駕するには、社会が認める「結果」を出すしかありません。 ですが、その結果の出し方が分からないまま、社会でくすぶっている人が非常に多いのが現実です。そして恐れながら、その結果の出し方を『身をもって示せる組織』もまた、世の中に少ないと感じています。 私自身、30歳までフリーターなど、一般的なキャリアとは違う道を歩んできました。 それでもどの道にいる時も、「どこの誰よりも努力をしているか」「やれることをすべてやり切っているか」を常に自問自答しながら進んできました。 その結果、曲がりなりにもこの会社の代表として8年目を迎えることができました。 これからこの会社で、「過去を跳ね返したい」という志を持つ仲間と共に仕事で成果を出し、「人は変われる」「過去は超えられる」ということを証明し続けたいと考えています。 この想いを共にし、向こう3期の要となる事業の主戦力を担ってくださる方からのご応募を、心よりお待ちしています。

求めている人材 ●営業、BPO、コールセンター、人材業界等でのSV・リーダー・マネジメント経験 ●テキスト（メール・LINE）の言葉遣い、正確性、対応スピードに強いこだわりを持てる方 ●スプレッドシート等を用いた数値管理・タスク管理を正確にこなせる方 ●事務処理能力に自信のある方 ・質：正確性 ・速さ：キーボード＋マウスの操作スピードやショートカット使用率 ●一部発生する電話業務も可能な方

月給35万円～42万円 給与詳細 基本給：月給 35万円 〜 42万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・人事考課：3か月に1度 （昇給昇格基準の概要についてのご質問は選考にてお答えさせていただいております） ・別途インセンティブ年2回あり 想定年収：480万円〜580万円 【給与例】 給与例 『過去の昇給事例』 入社1年目：月給36万円＋インセンティブ 入社2年目：月給39万円＋インセンティブ 入社3年目：月給42万円＋インセンティブ 【将来的なキャリアチェンジも可】 将来、実績やご希望に応じて、当社が現在注力して立ち上げている新規事業『保育領域の転職エージェント事業）』への異動、キャリアアップも可能です。 「攻めのベンチャーでキャリアを広げたい」という方を全力で応援します。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間25分 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇 ■年間休日121日以上 ■完全週休2日制 ■平日休み ■有給休暇（取得率100％） ■夏季・年末年始休暇 ■誕生日休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険（健康・厚生年金・労災）完備 ■雇用保険 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種費用会社負担 ■自社研修制度あり（全額無料） ■育児支援制度完備 （託児所・出産育児一時金／手当金・復帰支援） ライフイベント中／後も安定した働き方が可能です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 歩合給あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由