自社サービスカスタマーサクセス　(東218751

仕事内容: [会社名称]：株式会社ゴーレム [雇用形態]：正社員 [想定年収]：400万～600万円 [応募資格]：高卒以上 ＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ■キャリアパス 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ※業務内容の変更の範囲：なし ▍ミッション ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 ▍事業概要 ▍ DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ カスタマーサクセスチーム（現在マネージャー2名 メンバー2名） ＜面接について＞ +-+-+-+-+ (1)書類選考 (2)カジュアル面談 (3)一次面接 (4)二次面接 (5)最終面接 (6)食事会 (7)内定

求める人材: ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験 2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

東京都千代田区一番町15番地21一番町コ-ト7階株式会社ゴーレム 株式会社ゴーレム 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2022年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名 【交通手段】 アクセス: 半蔵門駅（東京メトロ半蔵門線）から徒歩2分

年俸400万円～600万円 給与: ＜インセンティブ＞ なし 【給与補足】 みなし残業45時間／月（86,400円〜172,700円） ■昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※土日祝休み ※勤務地の変更の範囲：なし 【勤務時間補足】 フルフレックス・コアタイムなし

休暇・休日: [夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇] ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 （入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる） ・休業/慶弔制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,社会保険完備 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） ・昇給（年1回） ・社会保険完備 ・入社準備手当（10万円支給） ・最新PC貸与 ・通勤手当（月5万円まで） ・リファラごはん飯制度（社内紹介制度） ・ウェルネスサポート制度（健康維持支援） ・学び応援制度 ・社内交流イベント ・代表との1on1制度

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 +-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-+ 本求人は、株式会社ゴーレムの依頼を受け、 アイ・メディカ株式会社（デキルコ）が掲載している有料職業紹介求人です。 応募受付および初回のご連絡、選考サポートはアイ・メディカ株式会社が行います。 採用後の雇用契約は株式会社ゴーレムと直接締結となります。 有料職業紹介事業許可番号：[13-ユ-306495] 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給