ジャパネットの設置商品ヘルプデスク

仕事内容 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ プロの対応力で解決に導く お客様に寄り添うヘルプデスク ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／ ★折り返し連絡で丁寧に対応 ★接客や顧客対応経験を活かす ★休日に限定した託児所を開設 - 注文受付、エアコンや冷蔵庫、 マッサージチェアなど、 設置サービスが付随する商品を 購入されたお客様からの お問い合わせへの応対業務です。 ＜具体的には…＞ ・担当者が受けたお問い合わせ・対応策の確認とお客様へのご連絡 ・設置訪問時の業者からのお問い合わせ・お客様へのご連絡 ・対応内容の記録・報告 - ＜期待を超える応対の追求＞ ご購入後も安心して商品を 長く快適に使っていただくため、 お客様の期待を超える 応対を目指す環境です。 培ってきた顧客対応経験を活かし、 さらに対応力を磨けます。 ＜充実のワークライフバランス＞ 年1回の最大16連休取得や、 コールセンター向けに休日の 託児所を開設するなど、 仕事とプライベートを両立し、 いきいきと働ける手厚い サポート制度が整っています。

求めている人材 ✅必須 ・基本的なPC操作スキル ✅歓迎 ・コールセンターにおける管理者経験・改善業務経験 ・店舗などでの接客、顧客対応・マネジメント経験 年齢の条件と理由：あり（（59歳以下※60歳定年のため））

月給23万9584円～32万5614円 給与詳細 基本給：月給 23万9584円 〜 32万5614円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■月給制 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■残業代別途全額支給 ジャパネットグループでは、 努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、 管理職として活躍できる環境を整えています。 【手当について】 ■時間外手当（1分単位で支給） ■通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ■家族手当（家族を扶養に入れる場合→配偶者：5,000円／子ども1人当り：10,000円／要介護の方：15,000円） ■役職手当 【給与例】 給与例 【年収モデル】 27歳：423万円 課長レイヤー：652万円 部長レイヤー：875万円

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：00～18：00 ※部署によってはシフト制導入(実働7時間45分/休憩75分) ※シフトにより8：00～22：00の間で、早朝・夜間の勤務有 ※週3回はノー残業デー（繁忙期を除く） ※月残業平均は20時間以内

休日休暇 ■年間休日121日以上(週休2日制・シフト制) ※年間休日以外に、年末年始休日は最大３日、夏季休日は最大２日付与（入社日による） ※スーパーリフレッシュ休暇として、有給休暇・公休を合わせて最大16連休取得可 ■育児・介護休業制度 ■育児・介護短時間勤務制度 ■有給休暇（入社後半年経過後10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎ジャパネットならでは◎ ■社員販売制度 └テレビショッピングやECサイトで紹介している商品が社員価格で購入可 ■自社理解ポイント └ジャパネットの各サービスで利用可能なポイントを支給 ■ランチ補助制度 └毎月5食分ランチ無料 ■ハピめし └誕生月にケーキやお酒のお土産や特別感のあるディナーなど無料で楽しめる ■慶事お祝いカタログ └結婚・出産・入学などご自身やご家族のお祝いに商品カタログをプレゼント ■スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント - ＼社宅「ファミーユジャパネット」が利用可能！／ ・大塔オフィスすぐ隣！ ・家賃35,000円/月 敷金・礼金無し ・家具、家電（テレビ・冷蔵庫）付き、Wi-Fi完備 ・セコム警備・管理人常駐（平日） ※単身者向けです ＜福利厚生施設が利用可能！＞ 多様なスポーツを楽しめる設備に加え、天然温泉や足湯も完備しており、 仕事後のリフレッシュにも最適です。 ◎その他の福利厚生も充実◎ ■通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ■確定拠出年金制度 ■定期健康診断（がん検診や婦人科検診などオプション検診受診可能） ■社内研修（職種別研修・階層別研修・チューター制度 他） ■研修旅行（入社2年目以降 ※2年に1回） ■社内図書

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 託児所あり