中古車買取店でのコールセンタースタッフ

仕事内容 【仕事内容】 ◎中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメンバーをまとめるマネジメント業務 ・目標達成に向けたチーム運営、教育、フォロー 【お仕事の魅力・やりがい】 ■成果を数字で実感できる管理ポジション 一括査定サイトからの反響を、どのタイミングで、 どのようなトークで、どのように訪問査定へつなげるか。 顧客データやKPIをもとに改善を重ね、チーム全体の 成果を高めていく面白さがあります。 ■現場理解を深めてからSV業務へ 入社後は二週間の現場研修があり、商売の勘所を つかんだ上でマネジメントに取り組めます。 コールセンターSVやインサイドセールスの経験は もちろん、自動車営業や接客業の店長など、人を まとめて成果を出してきた経験も活かせる仕事です。 【企業の特徴】 ■買取直販を強みに成長する自動車直販店 株式会社TSCは、新車・中古車、国産車・輸入車の 販売・買取をはじめ、点検車検板金受付、 自動車保険代理店、自動車用品販売まで幅広く 展開する企業です。特徴は、ユーザー様から 直接買取し、次のお客様へダイレクトに販売する 「買取直販」。査定・値付け・販路の専門スタッフが 多角的に価格を分析し、高価買取と良質な車両の 提供を実現しています。保険会社や整備・板金・ コーティング関連会社とも連携し、お客様の カーライフをトータルで支えています。 ■働きやすさと成長性を兼ね備えた環境 2013年の創業から黒字経営を継続し、千葉県内や つくば市で店舗を展開。新店舗拡大も予定している 成長企業です。今回募集するコールセンターSVは、 反響を訪問査定へつなげる重要なポジション。 残業は平均5時間程度と少なく、年間休日121日、 GW・夏期・年末年始には最大7連休の長期休暇も 取得可能です。時短制度、資格取得支援制度、 研修支援制度、社員食堂・食事補助、社員割引、 昼食代手当など、安心して長く働ける制度も 整っています。

資格 【必須条件】 ◎高卒以上 ◎マネジメント経験をお持ちの方 ※5名程度の管理経験を想定しています ◎普通自動車第一種運転免許をお持ちの方 【歓迎条件】 ○インサイドセールスの経験がある方 ○コールセンターSVの経験がある方 ○自動車営業の経験がある方 ○接客業で店長などの管理経験がある方 ○数字をもとに課題を見つけ、改善に取り組める方 ○メンバーの個性を活かしながらチームをまとめられる方 ＜求める志向・タイプ＞ ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・現場感を大切にしながら改善提案ができる方 ・データ分析やKPI管理に興味がある方 ・チーム全体の成果を高めることにやりがいを感じる方

月給30万円以上 給与 月給 30万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万7000円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給30万円以上（諸手当含む） ※固定残業代47,000円～（月30時間分）を含む。 超過分別途支給。 ※経験・能力を考慮します。 ■インセンティブ制度あり ■昇給年1回 ＜想定年収＞ 400万円～480万円 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 9:00～18:00 実働8時間／休憩60分 残業：有 月平均残業時間：5時間程度

休日 年間休日121日 完全週休2日制 シフト制 GW休暇 夏期休暇 年末年始休暇 ※GW、夏期、年末年始は最大7連休 有給休暇10日～20日 ※希望休を考慮して調整します。 ※メンバー間で調整ができれば、土日などの連休取得も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給有 インセンティブ制度 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（固定残業代制／超過分別途支給） 時短制度（一部従業員利用可） 自転車通勤可（全従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（全従業員利用可） 寮・社宅あり 昼食代手当 従業員紹介制度 社員旅行（希望制） 社員割引（車両購入時等）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月／同条件

その他 【ブランド名】 株式会社ベストマッチキャリア 【事業内容】 人材紹介事業（厚生労働省大臣許可番号：12-ユ-301017） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ベストマッチキャリア 所在地：千葉県船橋市本町7-11-5 KDX船橋ビル3F 【紹介先企業】 会社名：株式会社TSC 所在地：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 食費補助あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• 寮・社宅あり