BPO_業務設計担当リーダー

仕事内容: BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。 【業務内容】 入社当初は、多種多様な業界のBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。 【具体的な業務内容】 ・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 ・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進 ・営業／運用／IT・グループ会社との連携 【教育制度】 自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。 ・自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど ・OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など ・その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援

求める人材: 【必須】 ・業務設計の経験（3年以上） ・業務設計のリーダー経験（1年以上） 【歓迎】 ・ITを用いた業務設計、業務改善経験 ・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方 ・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方

年俸694万円～790万円 給与: ・年俸制 ・昇給：年1回（6月） ・賞与：年2回（6月、12月） ※年収は賞与、時間外手当（20時間／月）を含んで算出しております（賞与金額については当社規定により決定します） ※年収には諸手当（通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します ※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します 【モデル年収】 ・課長代理：年収780万円（年俸471万円＋賞与＋諸手当＋時間外手当20時間想定） 、月収39万円※各種手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間／9:00～17:30 ・所定労働時間／7時間30分 ・休憩／60分 ・フレックスタイム制適用 （コアタイム無し） ・テレワーク可 ※フレックス・テレワークともに配属部署によって適用外の場合あり ※業務のキャッチアップやスムーズな立ち上がりのため、入社後は出社がメインとなります

休暇・休日: ・完全週休二日制（土日）、祝祭日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（1日・半日・時間単位）※毎年10月に20日付与（初年度は入社月による） ・その他休暇： 夏季休暇（3日）/特別連続休暇（2日）/ライフプラン休暇/病気休暇他 ・年間休日124日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【加入保険】 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金 【福利厚生】 ・短時間勤務：育児（小学校3年生修了まで）、介護（最長3年） ・退職手当：有（満３年以上勤務した社員対象) ・人間ドック、女性健診 ・NTT健康保険組合保養所 ・カフェテリアプラン（福利厚生サービス） ・財形貯蓄 ・住宅取得支援 【教育支援】 ・研修支援制度 自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施。 ・自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど ・OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など ・その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援 【諸手当】 ・通勤手当 （全額支給）※ ・深夜手当 ・リモートワーク手当：200円/日 （1日3時間以上勤務した場合） ・役割手当 ・子育て・介護手当 ※ ・住宅補助手当 ※ ※は当社規定に基づき対象者・支給額を決定いたします

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は人材紹介エージェントパソナHSの求人です。 本求人にご興味をお持ちいただけましたら、下記「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。 ご案内が可能な場合のみ、３営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ※状況により、転職のご支援に至らないことがございます。その場合、当社からのご連絡は控えさせていただきます。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。いきなり応募はちょっと・・という方も、まずはお気軽にご連絡ください。 ■ご推薦までのステップ Step1:パソナHSキャリアアドバイザーとの事前面談 ↓ Step2: 求人企業様へご推薦　 ↓ Step3: 書類通過後、企業での面接実施（１～３回程度） ↓ Step4: 内定（必要に応じオファー面談、条件交渉） ↓ Step5:入社決定 ■パソナHSの支援内容について ・本人材紹介サービスは全て無料でご利用いただけます。 ・ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、入社までのフォローなど、お一人お一人に合わせてきめ細やかにバックアップさせていただきます。 雇用形態: 正社員 給与: 6,940,000円 - 7,900,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間