給与計算業務(顧客対応経験者向け)

仕事内容 《業界パイオニアの有力企業》 人事給与業務アウトソーシングサービスの パイオニアとして30年以上の実績を誇る、 業界の先進的企業、ペイロールです。 今回はそんな弊社の給与計算業務の募集です♪ ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬商材・業界問わず顧客対応経験者 ✬給与計算業務自体は未経験でOK ✬大手企業の給与計算業務の対応 ✬導入企業様の継続率96%以上の満足度 ✬想定年収3,213,540円 ~ 4,204,320円 ✬想定月収267,795円 ~ 333,620円 ✬週2回在宅・テレワーク可・転勤なし ✬フレックス制度・柔軟な働き方も ✬チームはおおよそ3~10名体制 《この会社の特徴は...》 ✬日本初の給与業務を担うパイオニア企業 ✬2025年売上100億円以上・22期連続増収 ✬従業員数1,000名以上（パート社員含） ✬受託企業は大手企業を中心に114万社 ✬平均年齢34.9歳・女性管理職比率34.8% ✬最年少役員32歳・管理職最年少25歳 ✬男性比率45.3%・女性比率54.7% ✬産休育休取得率・復帰率100% ✬年間休日127日・月残業20~30時間程度 ✬有給とは別に社員指定休日5日間 ✥─────────────────✥ 《今回のポジション》 弊社のサービスの全体像は下記です。 下記【3】に該当するポジションです♪ 業務内容は大手企業の給与計算、 勤怠や各種手当、社会保険料のチェック その他の問い合わせ対応を行います。 -【1】営業：顧客課題・要望を汲み取り提案 -【2】導入：弊社サービス導入セットアップ -【3】対応：顧客業務・プロセス -【4】集約：手動作業をセンターで対応 ✥─────────────────✥ 《仕事内容》 ✬【データ処理・スケジュール管理】 ・勤怠データの確認と集計 ・各種手当・控除データの確認・集計 ・毎月の給与や賞与計算の進行管理 ・締日や支給日に合わせた業務調整 ✬【顧客企業・従業員問い合わせ対応】 導入先の企業で働く従業員様から 「年金の手続き方法は？」 「給与明細の確認方法は？」など、 幅広い問い合わせに対応します。 顧客企業の担当者や従業員と連携して 課題を解決する窓口役を担います。 ✬【運用フローの改善提案】 効率の良い給与計算や問い合わせ対応の 実現に向け、改善策を検討・実施します。 顧客企業の独自ルールなども考慮しながら、 最適な方法を提案します。 ✥─────────────────✥ 《必要スキル・得られる成長要素》 単純なデータ処理や事務作業ではなく、 様々な要素やスキルアップを含む 業務内容となります♪ ✬【データ処理能力・日程管理】 正確・確実に業務を遂行するための スキルや経験が得られる環境です。 あなたの正確な業務処理スキルが 何百、何千という従業員の 給与支払い・生活を支えます。 ✬【顧客折衝能力・対応力】 取引先は日本を代表する大手企業。 主に人事部の方とやり取りを 行いながら、お客様の解決したい 課題を的確に提案・対応するスキル。 ✬【コンサルティング能力】 ルーティンワークに留まらず、 改善提案業務などにも関われます。 具体的には毎月、月次報告として お客様と給与計算の振り返りをします。 ・昇格・昇給がきちんと反映されていたか ・賞与が反映されていたか ・勤怠の提出状況はどうだったか....etc お客様からの課題や要望をお伺いし、 実際の改善をする場合には社内の 専門部署と連携して実装していきます。 「課題を解決する能力」を獲得できる環境。 ✥─────────────────✥ 《業務量・繁忙期》 ✬【担当社数】 配属チームにもよりますが、個人の スキルアップに応じて差配しています。 入社6ヶ月程度であれば1~2社ほど 入社6ヶ月以降であれば3~4社です。 ✬【繁忙・月のスケジュール】 月の繁忙に関しては下記の通りです。 給与締め時期と相関するため 月末月初は比較的落ち着いており、 フレックスやリモートワークを 活用しながら柔軟に勤務可能です。 -《1》月初~18日 勤怠締め・給与計算確定作業 前月の勤怠処理や、演算を実施し 計算結果の確認や納品、修正を行います。 -《2》19日~月末 給与計算の確認と締め作業 支給給与の確定後、明細の確認や 発送処理、課題を抽出し、 お客様に月次報告会にて給与結果を報告。 ✬【PC環境】 扱うPCはWindowsとなり、 オフィスはデスクトップ 在宅は在宅用のノートを使用します。 ✥─────────────────✥ 《研修・サポート》 ✬【STEP1：入社後1日目~】 勤怠の付け方や社内ルールの基本を学ぶ 座学研修を実施。先輩社員がどのように 顧客と話をしているのかも含めて、 業務全体の流れを把握します。 ✬【STEP2：入社後2日目~3日目】 配属先でのOJTを実施。2日目の 午後には配属先へ移り、実務に 必要なPCセットアップなどを行い、 3日目から先輩社員とOJTスタート。 eラーニングも活用しながら、 給与計算や社会保険関連の知識を習得。 ✬【STEP3：入社後7日目~】 実際の給与計算スケジュールに合わせて、 先輩と一緒に月初～月末の流れを体感。 問い合わせ対応やデータ入力など、 少しずつ業務範囲を広げていき、 業務のコツを掴んでいただきます。 ✬【スキルアップ・自己学習制度】 WEB上で学ぶe-Leariningプログラムは 全社に展開しています。 Basic Skill Trainingは給与計算や ITリテラシー、当社給与計算システムなど システムの知識を習得するトレーニングも。 ✥─────────────────✥ 《あなたの未来に寄与・評価と環境》 ✬【チャレンジを重視した人事制度】 専門性・スキルを属人的な評価に 依存することのないようポイント制を採用。 成長を可視化し、きちんと評価へ 反映させるためのクリアな人事制度です。 入社2~3年でチームリーダーになる人も多く、 20代・30代が活躍する会社です。 -【✬】20代リーダー在籍 -【✬】30代マネージャー昇格実績あり -【✬】最年少役員記録は32歳 -【✬】管理職最年少記録は25歳 -【✬】女性管理職比率34.8% ✬【フレックス・在宅リモート】 フレックス制度はコアタイムを 11~14時としてチームごとに柔軟に 働ける環境を提供。在宅勤務は 週2回まで可能、対面コミュニケーションと 在宅での働きやすさを両立しています。 ✥─────────────────✥ 《あなたの未来に寄与・休日》 ✬【休日休暇制度・社員指定休日】 完全週休2日に加えて合計の 年間休日は127日です。 社員指定休日制度として1年間で 有給とは別に5日間取得できる休暇制度。 ✬【休日休暇制度・積立有給休暇】 積立有給休暇制度は消化できなかった 有給休暇の残りを積み立てておき、 自身や家族が病気になってしまった際の お休みなどに利用できる制度です。 ✥─────────────────✥ 《弊社の強み・POINT》 給与計算業務の市場において、 一般的なSaaS（クラウドソフト）は 給与計算を効率化するための高性能な システムを提供するに留まります。 しかしシステムだけではカバーできない 紙の書類の目視確認や従業員からの 個別の問い合わせ対応、システムへの 手動入力や例外処理といった 個別対応のオペレーションを抱える 企業様は多くの課題をお持ちです。 弊社は自社展開のシステムの提供と、 人間の手作業（BPO）の両方を 丸ごと引き受ける仕組みで企業の 煩雑な業務プロセスそのものを 課題解決でき、導入企業様の 継続率96%以上の満足度を誇る 業界有力サービスです。 ✥─────────────────✥ 《事業から見る社会貢献・社外評価》 ✬【弊社のサービスの貢献】 提供する人事給与業務の アウトソーシングサービスは 大手企業を中心になくてはならない インフラサービスへと成長しました。 人事担当者は多岐に渡る業務の中で 従業員へ正確な給与支払いを行うために 弊社のサービスをご利用いただきます。 その企業様で働く従業員様には 給与支払いが滞らないよう、 企業の業務負担を軽減しながらも 生活の基盤を支えるインフラです。 ✬【日本を代表する大手クライアント】 ・カルビー株式会社 ・東洋大学 ・株式会社ディー・エヌ・エー ・日本マイクロソフト株式会社 ・日本マクドナルドホールディングス ・大王製紙株式会社....など他多数（敬称略） ✬【社外評価・内閣府調査にも貢献】 弊社の膨大、かつ人々の実態を把握する 「給与・暮らし」のインフラデータは 内閣府が調査する経済財政分析や 日本経済レポートでも活用されるなど、 社会的信頼の高い評価を獲得しています。 ✥─────────────────✥

求めている人材 ✥─────────────────✥ ✬【必須条件1】 営業・カスタマーサクセスや 営業事務等の顧客対応経験がある方。 受付や電話対応、来客対応なども 顧客対応業務に含みます。 ✬【必須条件2】 VLOOK-UPやSumなどのExcelスキル ✬【歓迎条件】 ・業種未経験OK ・給与計算の実務経験 ・人事相手の営業経験 ・金融業界での経験 ・業務改善提案の経験 ・ソリューション提案経験 ✥─────────────────✥ ✬【弊社の選考基準】 業界問わず顧客折衝のご経験があれば 業界未経験でも問題ございません。 最も重視している部分は下記3つです。 -【✬】将来の中核人材・長期キャリア 将来的に弊社で活躍人材として ご活躍いただきたいと考えています。 スペシャリスト・ゼネラリスト問わず あなたの可能性を広げる会社として 弊社へご応募ください。 -【✬】正確に業務を実行できる方 従業員様の給与に関わるお仕事です。 給料の計算ミスなどがないように 責任感を持って業務に取り組める方。 -【✬】顧客要望を組みとれる方 相手の困っていることを解決する、 そんな仕事にやりがいを感じれる方 ✬【過去に採用に至らなかった方の特徴】 ・長いキャリアを積む意思がない方 ・極端に短期離職が続いてしまう方 ・とりあえず在宅だから応募した方 ・休職期間中の腰掛け転職をしたい方 ・顧客志向がなく条件のみで応募した方 ・黙々と事務作業のみやりたい方 ✥─────────────────✥

850-0862長崎県長崎市出島町1-41クレインハーバー長崎ビル4階 株式会社ペイロール 長崎BPOセンター 勤務地 希望に沿った勤務地となり、 ご本人の合意がない転勤はございません 【交通手段】 交通・アクセス 出島駅 徒歩４分

年俸321万3540円～420万4320円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 288万円 〜 378万8880円 固定残業代：あり 1年あたり33万3540円 〜 41万5440円（固定残業時間：1年あたり180時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✥─────────────────✥ 【想定年収】3,213,540円 ~ 4,204,320円 【想定月収】267,795円 ~ 333,620円 【補足事項】固定残業時間・月15時間分 【補足事項】固定残業代27,795円~34,620円 【補足事項】固定残業超過分は全額支給 【昇給有無】昇給あり・年1回 ✥─────────────────✥

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ✥─────────────────✥ 【勤務形態】フレックスタイム制 【標準時間】09:00~18:00（休憩1時間） 【コア時間】11:00~14:00 【残業時間】月平均20~30時間 ✥─────────────────✥

休日休暇 ✥─────────────────✥ ・完全週休2日制（土日・祝日休み） ・年間休日122日+社員指定休日5日間 ・5日以上の連続休暇もOK ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社直後から付与） ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ✥─────────────────✥

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✥─────────────────✥ ・通勤交通費支給（月額5万円上限） ・財形貯蓄・選択型確定拠出年金 ・社員持株会制度 ・福利厚生クラブ加入 ・保険組合提携の保養所・施設利用可 ・クラブ活動 ・在宅勤務可（週2回まで） ・マネジメント研修 ・メンター制度 ・e-Leariningプログラム ・キャリアビジョン申告制度 ・Basic Skill Training ✥─────────────────✥ ✬【女性活躍環境・妊娠中の制度】 ライフイベントとキャリアの両立が できるよう妊娠中の制度として妊娠中に つわり等で体調が安定しないときには、 短時間勤務や時差勤務を利用できます。 1日3時間まで、妊娠時には1日2時間までの 勤務時間の短縮OKです♪ ✬【女性活躍環境・産休・育休制度】 産休・育休制度は出産後、万が一 保育園に入れなかった場合に、 最長でお子様が3歳になるまでの 育児休業が可能です。 ✬【女性活躍環境・育児短時間勤務】 育児短時間勤務制度は保育園よりも 学童保育の方が保育時間が短いという 「小一の壁」の課題にも対応できるよう、 最長で小学校卒業時まで継続できます。 ✥─────────────────✥

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし