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求めている人材 【必須の条件】 ✅toB法人営業経験3年以上 └広告・PR・イベント・コンテンツなど、 無形商材の提案営業経験 └ターゲット選定からアプローチ、 受注まで一貫した新規開拓の経験 ★具体的な営業実績をお持ちの方 ✅自走力・判断力・数字への意識 └自ら状況を判断して優先順位をつけ、 目標との差や要因を分析しながら 次のアクションにつなげられる方 ✅エンタメへの深い関心 └アニメ・映画・音楽・ スポーツ・ゲームなどが好きで、 業界トレンドを日常的に追っている方 ✅AI・効率化ツールの活用 └提案書・レポート作成や情報整理、 業務効率化などにAIを活用できる方 ✅ビジネスレベル以上の日本語力 ✅正社員としての就業経験 ✅副業不可 【歓迎条件】 ⏩広告代理店・PR会社・ エンタメ隣接業界での法人営業経験 ⏩英語力（LAオフィスとの 連携案件に関わる機会があります） ⏩日本企業の北米・海外展開支援、 クロスボーダー案件に携わった経験 ⏩ベンチャー・スタートアップでの営業経験 【こんな方に向いています】 ▶新規開拓に粘り強く、 自ら考えて行動できる方 ▶数字や根拠をもとに考え、 具体的な行動につなげられる方 ▶エンタメのトレンドを 提案のアイデアに活かせる方 ▶整った環境を求めるより、 自ら仕組みをつくることを楽しめる方 ▶正確さを大切にしながら、 状況に応じて柔軟に対応できる方

経験・資格 【必須条件】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM、EC運営、通販、定期購入サービスのいずれかの経験 ・顧客対応だけでなく、改善提案や企画を行った経験 ・Excel、スプレッドシートなどで数字を見て改善できる方 ・社内の複数部署と連携して仕事を進められる方 ・スタッフ管理、業務フロー改善、マニュアル作成の経験 【歓迎条件】 ・定期通販、サブスク、EC、D2C、健康食品、化粧品、ペット用品などの経験 ・コールセンター管理経験 ・LINE、メール、アプリ通知などのCRM施策経験 ・解約率改善、継続率改善、LTV改善の経験 ・クレーム対応、エスカレーション対応の経験 ・ペット業界に興味がある方 【求める人物像】 ・顧客対応を「処理」ではなく「改善材料」として見られる方 ・数字を見て、原因を考え、改善策を出せる方 ・現場、店舗、物流、システム部門と粘り強く調整できる方 ・売上と顧客満足の両方を意識できる方 ・クレームや解約理由からサービス改善につなげられる方 ※65歳未満の方 (定年制の為：例外事由1号)