カスタマーサポート/コールセンター、退職金あり、業務委託の転職・求人情報

求めている人材 【応募必須条件】 ・法人営業、インサイドセールス、テレアポなど、顧客への営業アプローチ経験をお持ちの方 ・新規顧客へのアプローチから、商談機会の創出まで携わった経験がある方 ・顧客との会話内容や営業活動の結果を、正確に記録・管理できる方 ・自身の目標やKPIを意識しながら、主体的に業務を進められる方 ・基本的なPC操作、チャットツール、営業管理ツール等の利用に抵抗がない方 【こんな経験をお持ちの方は歓迎します】 ・法人向けの新規開拓営業、インサイドセールスの実務経験 ・IT、SaaS、Web、人材、広告、コンサルティングなど無形サービスの営業経験 ・経営層や部長、事業責任者などへのアプローチ経験 ・SDR、BDRなどアウトバウンド型の営業活動に携わった経験 ・SalesforceなどのCRM／SFAや営業管理システムを利用した経験 ・架電数、接続率、アポイント率、商談化率などの営業指標を管理した経験 ・数値や顧客の反応をもとに、アプローチ方法を改善した経験 ・トークスクリプトの作成や修正、営業ノウハウの展開を行った経験 ・後輩メンバーへのアドバイスや営業活動のサポート経験 【こんな方と一緒に働きたいと考えています】 ・これまでの営業経験を活かしながら、さらに成果を高めていきたい方 ・決められたトークを繰り返すだけではなく、相手に合わせて会話を組み立てられる方 ・顧客の発言から背景や課題をくみ取り、次の商談につながる情報を整理できる方 ・自身の営業活動を数字で振り返り、改善アクションを考えられる方 ・成果が出た理由、出なかった理由を言語化し、チームに共有できる方 ・個人で成果を出すだけでなく、チーム全体の営業力向上にも関わりたい方 ・さまざまな業界やサービスの営業に触れ、自身の営業スキルの幅を広げたい方 ・GMOグループの事業やサービスに興味を持ち、理解を深めながら営業活動に取り組める方

求めている人材 【必須条件】 ・何かしらの営業に関わる経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作や文字入力ができる方 ・対応結果やヒアリング内容を正確に記録できる方 ・責任を持って業務を進められる方 【歓迎条件】 ・法人向けインサイドセールスの経験がある方 ・新規開拓営業の経験がある方 ・IT、Web、人材、広告などの無形商材を扱った経験がある方 ・経営者、役員、部門責任者へのアプローチ経験がある方 ・CRMや営業管理ツールを使用した経験がある方 ・架電数、接続率、商談化率などの数値をもとに改善した経験がある方 ・トークスクリプトの改善や営業ナレッジの共有が得意な方 【求める人物像】 ・相手の話を一方的に遮らず、丁寧にヒアリングできる方 ・ただ電話をかけるだけでなく、商談につながる会話を考えられる方 ・目標達成に向けて、自ら工夫や改善を続けられる方 ・うまくいったことや課題をチームへ共有できる方 ・企業と企業の新しい出会いを生み出す仕事に興味がある方 ・GMOグループのサービスや事業に関心がある方

求める人材: ◉必須要件 * Windows PC、Microsoft 365、Teamsの基本的な操作ができる方 * 問い合わせ内容を読み取り、事象・背景・確認事項を整理できる方 * 複数の問い合わせやタスクを一件ずつ正確に管理できる方 * 自分で解決できない内容を抱え込まず、適切な相手へ的確に連携できる方 * 対応内容や結果を分かりやすく記録できる方 * 平日週5日、9時〜18時に浜離宮オフィスへ原則フル出社できる方 ◉歓迎要件 * 社内ITヘルプデスク、サービスデスク、テクニカルサポートの経験 * 情報システム部門での社員向け問い合わせ対応経験 * コンタクトセンターやカスタマーサポートでの実務経験 * Windowsのイベントログ等を用いた調査・切り分け経験 * チケット管理ツールや台帳を用いた進捗管理・ナレッジ作成経験 ◉求める人物像 * 多岐にわたる情報を落ち着いて整理し、一つずつ確実に進められる方 * 小さな違和感や確認漏れを見過ごさず、慎重に対応できる方 * 問い合わせ者の困りごとに寄り添い、丁寧で感じのよいコミュニケーションができる方