求める人材:  【必須スキル・経験】  ・カスタマーサポート、営業、営業事務、 金融事務等の顧客対応経験（1年以上）または 接客・販売経験をお持ちの方 ※他業界のコールセンターや カスタマーサポート経験等からも入社しています。 暗号資産や金融業界が初めての方も 安心してスタートできる環境です。 ・Microsoft Officeスキル ・複数部署と連携しながら業務を 進められるコミュニケーション力 ・ルールや手順に沿って正確に業務を 遂行できる方  【歓迎スキル・経験】  ・暗号資産交換業者、証券や FX関連でのカスタマーサポート経験 ・金融機関、FinTech企業での業務経験 ・Zendesk等のCRMツール利用経験 ・FAQ、ナレッジベース構築経験 ・業務改善やプロジェクト推進経験 ・データ分析、KPI管理経験 ・Webサービスまたは ITサービス業界での経験  【求める人物像】  ・他業界での接客や電話・メール対応の 経験をそのまま活かしたい方 ・業務を通して自分の専門性をさらに高めたい方 ・自発的に考え行動ができる方 ・顧客視点を持ち、サービスをより良くしたい方 ・周囲と協力しながら主体的に行動できる方

暗号資産交換業者のカスタマーサポート(CX)

接客や電話・メール対応の経験がそのまま業務に直結！Web3等の業界知識は不要！コールセンターやカスタマーサポートなど、異業界出身の先輩も活躍中！お客様の声をもとにサービスをより良くしていきたい方、お待ちしております！

求める人材:  * ビジネスレベル以上の英語（読み・書き・会話） * コールセンター/BPO/カスタマーサポートでTeam Leader以上のマネジメント経験 * 自動車メーカー/ディーラー/自動車販売会社など、自動車業界での実務経験

自動車業界での実務経験いかせる/シニアチームリーダー/月給39万円~/世界的プレミアム自動車ブランドのカスタマーサポート/完全週休二日制

世界的プレミアム自動車ブランドのカスタマーサポートセンターにて、Team Leaderとしてチーム運営を担うポジションです。メンバーの育成・マネジメントをはじめ、KPIや顧客満足度の管理・改善、エスカレーション対応、業務改善プロジェクトの推進など幅広い業務を担当します。クライアントとの定例会議や運営改善にも携わるため、大きな裁量を持って活躍できる環境です。グローバル企業ならではの環境で英語力を活かしながら、将来的にはOperations Managerなどへのキャリアアップも目指せます。

求める人材:  ＼こんな方にオススメ♪／ ◎PCやスマートフォンを日常的に使いこなしている方。 ◎相手の意図を汲み取り、丁寧かつ簡潔な文章が書ける方。 ◎カスタマーサポートの経験（業界不問）、 または接客業などで高いコミュニケーション能力を発揮してきた方。 ◎メガネ産業での業務経験のある方。 ?あれば尚良し！ ◎テクニカルサポート経験 ◎ガジェットやIT製品のサポート、ヘルプデスク経験。 ◎ドキュメント作成能力 ◎FAQやマニュアルの執筆、または短い解説動画の制作。 ◎SNS運用 ◎経験公式アカウント等での顧客対応や発信経験。 ◎日常的に最新のガジェットやWebサービスを触るのが好きな方。

コールセンターFAQ管理、介護休暇・介護サポートあり、正社員の転職・求人情報

暗号資産交換業者のカスタマーサポート(CX)

自動車業界での実務経験いかせる/シニアチームリーダー/月給39万円~/世界的プレミアム自動車ブランドのカスタマーサポート/完全週休二日制

【年間休日125日】カスタマーサポート | R-008949

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