必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートでの経験(3年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上) ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ■他部署と連携しながら  円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■既存の枠組みや整備された環境がない状態から、自ら情報を取りに行き、業務プロセスやオンボーディング体制を構築した経験【歓迎】■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従事していた経験 ■事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ■10名以上のマネジメントの経験  学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) その他カスタマーサポート/コールセンター

カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。

必要な経験・能力等 【必須】◆市場障害/品質問題/トラブル等を関係者を巻き込み収束までリードした経験 ◆顧客・社内への説明/折衝/合意形成[事実整理・論点整理] ◆ソフト/ハードいずれかの基礎理解[関係者と会話し整理できる]  【当社の魅力】モバイルソリューションズ事業はレッツノート・タフブック・決済端末で現場を支えるコア事業。CS部は修理保守に留まらず顧客との生涯関係を築き、サービス価値を進化させます。年間休日126日程度・年休26日付与、10連休制度で長期休暇を取得しやすい環境です。原則出社で現場連携を重視しつつ週2回のリモートも相談可。ホワイト500等の認定実績に加え、社内公募や学習基盤で挑戦と成長を後押しします。  学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

【神奈川】CS ※決済端末 市場対応[品質・インシデント]顧客課題解決リーダー 電気/電子品質保証

決済端末の市場障害・品質インシデントを顧客窓口として統括し、受付から切り分け、暫定・恒久対策、報告までを推進いただきます。保守KPIと運用プロセスを再設計し、再発防止と収益性改善を同時に実現します。

求めている人材 ■ 求める人物像  ・学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎✨  ・人と接することが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、寄り添った対応ができる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方 ・基本的なビジネスマナーを身につけたい方 ・未経験からスキルを身につけて成長したい方  🌱 人柄・意欲重視の採用です 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！安心してご応募ください。

コールセンター管理/運営、社食・まかない・食事補助あり、700万円以上の転職・求人情報

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【神奈川】CS ※決済端末市場対応[品質・インシデント]顧客課題解決リーダー電気/電子品質保証

インバウンドコールセンタースタッフ

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