求める人材:  ■必須スキル・経験  ・5年以上の法人での勤務経験  ・1年以上のカスタマーサポート担当の経験  ・メール、Slack、Googleドキュメント、Googleスプレッドシート（作表）の業務での利用経験  ・新しいツールや管理画面についても積極的にキャッチアップできる方  ・忍耐力・ストレス耐性があり、仕事を投げ出さず、責任を持って臨める方  ■歓迎スキル・経験  ・ECビジネスでのカスタマーサポート経験  ・Shopifyの操作経験  ・プロセス改善スキル:：効率的なワークフローやサポートプロセスの設計・改善経験  ・旅行やバッグ・アパレルが好き

D2Cブランドのカスタマーサポート/働き方を変えるバッグ・アパレルのブランド

月20～30時間ほどのフルリモート作業をお願いします

求める人材:  ❖必須条件（応募資格） ・法人（BtoB）向けカスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 2年以上 ・PowerPointで顧客向け資料を作成・編集できる方 ・生成AI（ChatGPT等）を業務で使うことに抵抗がなく、新しいことを学ぶ意欲のある方 ・1日5時間以上、週５（平日）稼働できる方 ・平日のコアタイム（10:00〜15:00）に連絡が取れる方 ・オンラインMTGに支障のないインターネット環境 ・PC・ヘッドセット・Webカメラをご自身で準備できる方 ・Googleアプリ基本操作（スプレッドシート／ドキュメント／Gmail／カレンダー） ・自律的にタスク管理・進捗報告ができる方  ◎ 以下に当てはまる方を歓迎します ・法人（BtoB）向けカスタマーサポート／カスタマーサクセス経験のある方 ・PowerPointで顧客向け資料を作成・更新した経験のある方 ・メール文面で丁寧かつ簡潔に意図を伝えられる方 ・ChatGPTなど生成AIを日常的に業務で活用している／活用していきたい方 ・新しいツール・新しい仕事の進め方を学ぶことに前向きな方 ・「新規事業の立ち上げに関わってみたい」という方 ・1日5時間以上、安定的に稼働できる方  ◎ 特に即戦力歓迎！ ・SaaS／HRTech のカスタマーサクセス経験 ・中小〜中堅企業の人事・経営者層を相手にした折衝経験 ・ZoomやGoogle Meet等を使ったオンラインオリエンテーション経験 ・Excel／Google スプレッドシートでの顧客管理経験 ・契約書・請求書・日程調整などのバックオフィス事務経験 ・役員秘書／営業アシスタント／コンサルタントアシスタント等の経験  逆に、「とにかく言われた通りに動きたい」「マニュアル外のことは判断したくない」というスタイルの方は、立ち上げ期のためミスマッチになりやすいです。

カスタマーサクセス、大卒以上、業務委託の転職・求人情報

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【完全在宅・電話対応なし】HR SaaSカスタマーサポート|時給1,300円|法人CS経験2年以上

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