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求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 応募資格＊必須 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── 学歴 ─────────────── ・4年制大学卒業以上 ─────────────── 経験 ─────────────── ・ホテル／不動産／施設運営／ カスタマーサクセス等での実務経験 3年以上 （複数案件を並行管理した経験があると望ましい） ─────────────── IT・ツールスキル ─────────────── ・ビジネスチャットツール、 ドキュメント管理ツール、 Google Workspaceを日常業務で使いこなせる方 ─────────────── スタンス・コミュニケーション ─────────────── ・複数の関係者・複数案件を同時並行で管理し、 漏れなく追いきるオペレーション力 ・現場スタッフ（支配人・清掃・F&B等）と 経営層の両方と円滑にやり取りできる柔軟性 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 求める人物像 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ・拡大していく全国の拠点運営を支える土台を、 ゼロから作っていきたいという想いがある方 ・「誰かが拾うだろう」ではなく、 自分が起点になって細部まで漏れなく追いきる丁寧さがある方 ・現場スタッフへのリスペクトを持ちつつ、 経営目線で優先順位をつけ、時には進言できる方 ・一度起きた事象を仕組み化・型化し、 二度目以降は誰でも回せる状態を作ることに喜びを感じる方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 歓迎する経験・スキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ・多拠点運営・フランチャイズ本部・店舗SVなど、 複数拠点を横断的に管理した経験 ・高単価ラグジュアリーホテル／旅館の運営経験 （オーナー対応・VIPゲスト対応など） ・業務プロセス設計・マニュアル整備・型化の経験 ・議事録・経営向けレポーティング業務の経験 ・簿記3級以上の知識、またはPLの基礎を理解しているレベル ・写真撮影や画像加工（Lightroom、Photoshopなど）の基本操作ができる方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ご応募前にご確認ください ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ※次のような方には不向きな環境です。 ・指示された定型業務のみを進めたい ・複数案件の同時進行やスピード感のある変化が苦手 ・現場と経営陣の間での調整やコミュニケーションを避けたい その場合は、当社の他のポジションもあわせてご検討ください。面接の場で、お気軽にご相談ください。

求めている人材 ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧ ✬【応募条件】 半導体事業における ビジネスプロセス開発 あるいはシステム開発経験 ✬【歓迎条件・関連キーワード】 グローバル事業経験 ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧

求めている人材 【必須要件】 ・29歳未満の方 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がある方 ・ 組織づくりの経験がある方 ・営業職などからキャリアチェンジを考えている方 ・パワポなどの作業が得意な方 ・長く働ける環境を求めてる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・29歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

求めている人材 ■必須要件 ・北米（US）市場向けサービスにおけるカスタマーサポート(CS）、 T&S、モデレーション、不正対策、リスク審査などの実務経験 ・既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、運用ルールや判断基準を設計・変更した経験 ・現場からエスカレーションされた難易度の高い案件やグレーケースに対し、 責任を持って処理方針を決定できる高い判断力 ・ビジネスレベル以上の日本語および英語能力（読み・書き・会話） ※語学力の目安（以下の資格、または同等レベルの語学力をお持ちの方） 日本語： 日本語能力試験（JLPT）N1以上 英語： 以下いずれかのスコアを満たす方 TOEIC 800点、かつ TOEIC® Speaking Test 130点以上またはVersant 47点以上 ※チャットやメール等でのテキストコミュニケーションに加え、 海外ベンダーやステークホルダーとの朝会・会議・交渉等において、 口頭で円滑な議論・調整ができる実践的なスピーキング力（英会話力） ※受託側（コールセンター専業・BPO受託運営のみ）ではなく、事業会社側でのご経験を重視します。 ■歓迎要件 ・UGCサービスやコンテンツプラットフォームでの実務経験 ・カスタマーサポート（CS）部門のマネジメント経験 ・BPOの業務設計、SLA設計、品質管理など高度なベンダーコントロール経験 ・エンジニアや他部署と連携したUI/UX改善、プロダクト開発・改善の経験 ・米国法規制（インターネット関連）に関する基礎的な知見やリサーチ経験 ■求める人物像 ・自走力とルールメイクの志向性 誰かの指示を待つのではなく、自ら「必要だ」と 判断した運用変更や仕組みづくりを能動的に推進できる方 ・サービス・プロダクトへの強い関心 FantiaをはじめとするUGCサービスや、 クリエイターエコノミーの発展に興味・関心を持てる方 ・論理的かつ建設的な提案力 発生した事象の処理だけで終わらず、 「どうすればプロダクトの力で再発を防げるか （UI/UX改善や機能改修など）」を考え抜ける方 ・異文化理解と柔軟性 海外の法律や商習慣、多様なステークホルダーとの 調整をスムーズに行える方