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求めている人材 【必須条件】 ・ 英語レベル：日常会話以上 ・ 日本語レベル：ビジネスレベル以上 ・ 社会人経験(日本の企業様対応必須の為、基本的なビジネス文書作成やビジネスにおける丁寧な言葉遣いが必須です） 【歓迎条件】 ・ カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者も歓迎 ・ PCスキル(電話対応しながらタイピングができる方) ・ 状況に応じて迅速に柔軟な対応ができる方 ・. オープンマインドな職場環境で働きたい人 ・ 外資系未経験者でも英語を活かしたい・学びたい方 ・ 語学学習が好きな方 ■よくあるご質問 Q. 英語はどれくらい使いますか？仕事中に必須ですか？ A. 英語での基本的なコミュニケーション能力を求めています。福利厚生としてgoFLUENTをご活用いただくことも可能ですので、働きながら語学力をさらに伸ばせる環境です。goFLUENTにご入社後、語学力を高めた社員も数多く在籍しております。 Q. 電話での新規営業やノルマはありますか？ A. 新規営業や営業ノルマはございません。主な業務の一つとして、お客様の受講登録をサポートする業務があり、登録完了がサービスの利用開始や売上にもつながる、やりがいのある業務です。 また、受講をスタートされた方や既存の受講者様に対して、学習状況の確認やレッスン予約のサポートなど、継続的なフォローアップ業務も行っていただきます。 Q. クレーム対応ばかりで精神的に疲れてしまうことはありますか？ A. ありません。 受講者様が快適に学習を継続できるようサポートする役割のため、前向きなアドバイスや学習方法の提案がメインです。万が一、システムエラー等の複雑なトラブルや不満が発生した場合は、専門 of 技術サポートや上長と連携して対応する仕組みが整っています。 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. カスタマーサポート経験（業界不問）と基本的なPCスキル（Microsoft Office、Google Workspace等）があれば、未経験の方でも歓迎します。25年以上のグローバルな実績による確かな研修・サポート基盤があり、体系的なオンボーディングとメンタリングプログラムによるサポート体制で安心して業務を始められます。