the b ホテルの転職・求人情報

求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 応募資格＊必須 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── 語学 ─────────────── ・英語での実務経験 メール・電話・対面のすべてで、 交渉やトラブル対応まで 英語で完結できる方 ─────────────── 経験 ─────────────── ・VIPのお客様を 個人単位で担当してきた 実務経験 ＜想定している経験の例＞ ・ラグジュアリーブランドの 個客担当・店舗マネージャー ・ラグジュアリーホテルの コンシェルジュ、バトラー ・ラグジュアリーレストランの サービス責任者 ・プライベートバンク、 ハイエンド不動産、アート、 ラグジュアリートラベルの お客様担当 ・個人のVIPのお客様向けの コンシェルジュ、 ライフスタイルマネジメント ─────────────── 国際的な環境での経験 ─────────────── （いずれかに該当する方） ・海外での在住または就業経験が あり、現地の生活習慣、食文化、 宗教、マナーを、知識としてでは なく体感として理解している方 ・外資系ラグジュアリーブランド、 外資系ホテルなど、 インターナショナルな環境で VIPのお客様を 担当してきた方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 求めるスキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── テクニカルスキル（業務スキル） ─────────────── ・VIPのお客様と1対1での 関係構築経験 ・接客・案内・ サービス提供ができる ・不明点があっても 自律的に判断し 適切なお客様対応が できる ─────────────── 基本的なオペレーションスキル ─────────────── ・予約内容の確認・ 入力など基本的な システム操作ができる ・多拠点出張・臨機応変 な勤務スタイルへの対応力 ─────────────── 基本的なトラブル対応 ─────────────── ・お客様のお困りごとに 対し落ち着いて状況を 把握し初期対応ができる ・適切なエスカレーションができる ─────────────── ヒューマンスキル（対人スキル） ─────────────── ・お客様の要望を聞き取り、 関係者に正確に伝える力 ・お客様の滞在意図を 正しく理解し丁寧に 対応できる ・清掃・キッチン・ マネージャーとの 連携を円滑に行うこと ができる ・接客により収集した 情報を各所へ適切に 連携できる ─────────────── ホスピタリティマインド ─────────────── ・お客様の様子から、 頼まれる前に必要なことに 気づいて動ける ・NOT A HOTEL の世界観に合わせた 振る舞いができる ─────────────── コンセプチュアルスキル（思考能力） ─────────────── ・マルチタスク遂行能力 ・お客様対応・館内管理 事務作業を並行して 進めることができる ・優先順位を理解して行動できる ─────────────── 問題解決力 ─────────────── ・目の前の課題に対し 状況を整理し適切な 対応を考えることができる ・現場の気づきをチーム へ共有し改善につなげることができる ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 歓迎する経験・スキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ・レストランサービスの 実務経験 （フロア、ソムリエ、 メートル・ドテル（給仕長）など） ・英語以外の語学力 ・海外の大学・大学院を 卒業された方

資格 ／ 電話や対面での丁寧な接客や、 案内が必要なお仕事です ＼ ＊敬語や丁寧な言葉づかいが 求められる場面も多く日本語での 円滑なコミュニケーションが大切です♪ ホテル・旅行・飲食・接客業経験者歓迎！ ※外国人の方は 現在、日本での長期就労許可を保有している方 Individuals who currently hold a long-term work permit in Japan. 「日本語能力試験N2以上必須」 A native Japanese speaker or someone who has passed the Japanese Language Proficiency Test (JLPT) Level N2. ●学歴不問 ●高校卒業以上 ●新卒者 ●第2新卒者 ●経験不問 ●未経験者歓迎 ●経験者歓迎 ●長期できる方 【語学を活かしたい方にもピッタリ！】 中国語や英語での接客スキルはもちろん、 専門学校卒の方や留学経験をお持ちの方も 経験を活かして活躍できます！ 働きやすい環境のため、 定着率が高めなのも魅力です♪

求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 応募資格＊必須 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── マインド・スタンス ─────────────── ・お客様のご要望に対して、 できる方法を探し、 最後まで対応できる方 ・お客様の様子から、 頼まれる前に必要なことに 気づいて動ける方 ・気づいた改善点を、 自分から提案・実行できる方 ・チームで協力しながら 働くのが好きな方 ・最高峰のホスピタリティと 空間づくりに情熱を持てる方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 求めるスキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── ヒューマンスキル（対人スキル） ─────────────── ・明るい対応と丁寧な言葉づかいで お客様と接することができる方 ・人の話を丁寧に聞き、 意図をくみ取れる方 ─────────────── 業務への適性 ─────────────── ・状況に合わせて 臨機応変に行動できる方 ・複数の業務 （接客・サロン運営・空間整備など）を 優先順位をつけて進められる方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 歓迎する経験・スキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ・ホテル、会員制クラブ、ラウンジでの サービス実務経験 ・レストラン、バー等での ホール・ソムリエ・バーテンダー経験 ・VIPのお客様への接客・アテンド、 コンシェルジュの実務経験 ・日常会話レベルの英語力 （国内外のゲスト対応に活かせます）

求めている人材 学歴不問・ホテル業界未経験OK！ 【必須条件】 ・お客様の立場で考え、行動できる方 ・接客時に適切な敬語を使える方 ・JLPT N1相当の日本語力がある方 （業務上の日本語でのやり取りができる方） ━━━━━━━━━━━━ こんな経験が活かせます ━━━━━━━━━━━━ ・接客、販売、サービス業の経験 ・ホテルのフロント業務経験 ・スタッフの育成やリーダー経験 ・店舗運営やマネジメント経験 ・英語など外国語を使った接客経験 ※上記の経験は必須ではありません。 ━━━━━━━━━━━━ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━ ・お客様に喜ばれる仕事がしたい方 ・自分のアイデアを活かしたい方 ・決められた業務だけでなく、 自分で考えて行動したい方 ・接客経験を活かして成長したい方 ・サービスの改善や提案に興味がある方 ・将来はリーダーや管理職を目指したい方 ・新しいことに前向きに挑戦できる方 ホテルでの勤務経験よりも、 お客様に寄り添う姿勢や、 自ら考えて行動する意欲を 大切にしています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

求めている人材 学歴不問・ホテル業界未経験OK！ 【必須条件】 ・お客様の立場で考え、行動できる方 ・接客時に適切な敬語を使える方 ・JLPT N1相当の日本語力がある方 （業務上の日本語でのやり取りができる方） ━━━━━━━━━━━━ こんな経験が活かせます ━━━━━━━━━━━━ ・接客、販売、サービス業の経験 ・ホテルのフロント業務経験 ・スタッフの育成やリーダー経験 ・店舗運営やマネジメント経験 ・英語など外国語を使った接客経験 ※上記の経験は必須ではありません。 ━━━━━━━━━━━━ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━ ・お客様に喜ばれる仕事がしたい方 ・自分のアイデアを活かしたい方 ・決められた業務だけでなく、 自分で考えて行動したい方 ・接客経験を活かして成長したい方 ・サービスの改善や提案に興味がある方 ・将来はリーダーや管理職を目指したい方 ・新しいことに前向きに挑戦できる方 ホテルでの勤務経験よりも、 お客様に寄り添う姿勢や、 自ら考えて行動する意欲を 大切にしています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

求めている人材 【必須スキル】 ＊ホテルやレストランでの接客経験をお持ちの方 ・日本語での高品質な接客対応 （例：結婚式・VIPご接待など改まった場での格調ある敬語表現、お客様の言葉の背景にある意図を汲み取る繊細なコミュニケーション、日本のおもてなし文化・慣習に沿った対応） ・海外のお客様との英語でのコミュニケーション能力 （例：お客様に対してのフォーマルな場でのきめ細やかなヒアリング、複雑なご要望への対応がスムーズに行えるレベル） ・ビジネスレベルの日本語（読み書き） （例：予約管理、お客様とのメール対応、社内への報告業務などが可能なレベル） 【歓迎】 ＊コンシェルジュやフロント経験 ＊HRSやTOEICの資格をお持ちの方 ＊チームワークを大切にできる方 ＊語学力を活かして働きたい方 ＊枠にとらわれないサービスをしたい方

資格・経験 Uターン・Iターン・Ｊターン歓迎 未経験歓迎 男女不問 ホテルや旅館などの業界経験者歓迎 接客経験ある方は経験を活かせます 外国語のスキルがあれば活かせます ★外国籍の方は日本語能力試験N1相当の方 （★Foreign nationals who possess Japanese language skills equivalent to the JLPT N1 level.）

資格 ◆ホテル業務の経験がある方 ◆高卒以上 ◆日本語が、相当流ちょうに話せて読み書きができること ◆基本的なPC操作ができる方 ◆フリーター、第二新卒者歓迎 ※Wワークでないこと 【Required Qualifications】 ◆Candidates with experience in hotel operations. ◆High school diploma or higher. ◆Ability to speak, read, and write Japanese fluently.（JLPT N1 level） ◆Basic PC skills . ◆No secondary employment or side jobs allowed. ◆Those who want to use English or other language skills are welcome. ※This position is for permanent employment.

求めている人材 ✨世代問わず様々な方が活躍中！✨ 未経験OK！（経験不問） 20代、30代、40代、50代活躍中 男性・女性活躍中 【歓迎】 清掃経験者、管理業務経験者優遇 ＊主夫・主婦活躍中 ＊ブランクOK ＊学歴不問・無資格歓迎（資格不問） ＊中高年・ミドル世代活躍中 ＊経験者歓迎 ＊家事や育児と両立して働くスタッフ活躍中 ＊語学力,英語力不問 ＊U,Iターン歓迎

資格・経験 ＜必須＞ ・18歳以上 （深夜勤務を含むため） ・設備管理のご経験 ＜歓迎＞ ・建築物環境衛生管理技術者

資格・経験 ＜必須＞ ・18歳以上 （深夜勤務を含むため） ・設備管理のご経験 ＜歓迎＞ ・建築物環境衛生管理技術者